Kostenfreier Expressversand innerhalb Deutschland

Rücksendung und Entsorgung


Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sein werden. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt aus verschiedenen Gründen zurückgeben müssen. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, den Kaufvertrag für ungetragene und einwandfreie Ware zu widerrufen. Wir möchten Ihnen diesen Vorgang so einfach wie möglich machen. Ihre gesetzlich verankerten Rechte werden durch die nachstehende Rücksendemöglichkeit nicht beeinträchtigt.


Wir setzen alles daran, Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten.


Fehlerhafte oder nicht bestellte Produkte:

  • Wir versuchen, die Produkte so sorgfältig wie möglich auszuwählen und zu verpacken, damit diese in gutem Zustand bei Ihnen eintreffen. Erhalten Sie jedoch ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt oder nicht das bestellte Produkt, ersetzen wir es kostenlos oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Bitte senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an die untenstehende Adresse zurück.
  • Wenn Sie Hilfe bezüglich solcher Produkte benötigen, deren Kauf länger als 14 Tage zurückliegt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Bitte setzen Sie sich bezüglich der Rücksendung einer Retoure mit unserem Kundenservice in Verbindung, um ein kostenloses Rücksendeetikett anzufordern und senden Sie Ihre Retouren an folgende Adresse:


The Swatch Group (Deutschland) GmbH
Frankfurter Straße 20
65760 Eschborn



Rücknahme Ihrer alten Swatch - Hinweise zur Altgeräte-Entsorgung


Es ist gesetzlich verboten, Elektro- und Elektronikgeräte über den Hausmüll zu entsorgen. Bitte geben Sie daher Ihre alten Elektro- und Elektronikgeräte bei den kommunalen Sammelstellen ab. Für private Haushalte ist dies kostenlos. Nur so ist eine umweltgerechte Entsorgung sichergestellt.

Elektronikschrott und die darin enthaltenen Blei- und anderen Giftstoffe können zu Boden- und Wasserverunreinigungen führen. Dies kann schädliche Auswirkungen auf den natürlichen Lebensraum, auf Wildtiere und auch auf die menschliche Gesundheit haben. Zahlreiche Elektronikartikel, die wir wegwerfen, könnten repariert oder wiederverwertet werden. Das Recycling dieser Produkte trägt zur Schonung wertvoller Ressourcen bei und reduziert die von Elektronikschrott in Deponien ausgehenden Umwelt- und Gesundheitsrisiken.

Alle neuen Elektro- und Elektronikgeräte müssen mit dem Symbol einer durchgestrichenen Abfalltonne auf Rädern gekennzeichnet werden. Dieses soll den Verbraucher darüber informieren, dass die Altgeräte nicht über den normalen Hausmüll entsorgt werden dürfen, sondern getrennt zu sammeln sind.

The Swatch Group (Deutschland) GmbH bietet ihren Kunden auf freiwilliger Basis an, beim Kauf einer neuen Swatch eine alte Swatch Armbanduhr kostenlos zurückzunehmen.

Wir bitten Sie, Ihre alte Swatch Uhr innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung zurückzusenden.

Bitte nutzen Sie dafür die folgende Adresse:

The Swatch Group (Deutschland) GmbH
WEEE Rücksendung
Frankfurter Straße 20
65760 Eschborn



Hinweise zur Batterieentsorgung


Altbatterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet. Sie können die Batterien nach Gebrauch an den Verkäufer oder in den dafür vorgesehenen Rücknahmestellen (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben.

Altbatterien können Schadstoffe oder Schwermetalle enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schaden können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden.

Das Zeichen mit der durchgestrichenen Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Bestimmte schadstoffhaltige Batterien sind zusätzlich mit folgenden Zeichen unter dem Mülltonnensymbol versehen:

Pb: Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg: Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber