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POLITIQUE SUR LA VIE PRIVÉE ET LES TÉMOINS

The Swatch Group (Canada) Limited (« nous » et ses dérivés) prend très au sérieux la sécurité et la protection de vos renseignements personnels. La présente politique et nos conditions d’utilisation et, si vous faites des achats sur ce site Web, les conditions de vente (et tout autre document auquel elles renvoient), définissent la façon dont nous traiterons toutes les données personnelles que nous obtiendrons à la suite de votre utilisation de ce site Web ainsi que la façon dont nous utilisons les témoins. Tous les traitements de vos données personnelles seront effectués conformément à la législation en vigueur sur la protection des données aux fins pour lesquelles elles ont été soumises. Veuillez lire attentivement ce qui suit afin de connaître notre point de vue et nos pratiques en ce qui concerne vos données personnelles, la façon dont nous les traiterons et la façon dont nous utilisons les témoins.

 

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR AUPRÈS DE VOUS

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes sur vous :

Les renseignements que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur ce site Web. Cela comprend les renseignements fournis au moment de l’inscription pour utiliser le site Web, de l’abonnement à nos services, de la publication de documents ou de la demande de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des renseignements lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous parrainons, ou lorsque vous signalez un problème relatif à ce site Web.

Si vous communiquez avec nous, nous pouvons enregistrer cette correspondance.

Nous pouvons aussi vous demander de répondre à des sondages que nous utilisons à des fins de recherche, mais vous n’êtes pas tenu de répondre à de tels sondages.

Les détails des opérations que vous effectuez sur ce site Web et de l’exécution de vos commandes.

Des renseignements relatifs à vos visites sur le site Web, notamment des données sur le trafic, des données de localisation, des blogues et d’autres données de communication, qu’ils soient recueillis pour nos propres fins ou autrement, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez. Veuillez consulter la section ci-dessous concernant les témoins pour en savoir plus sur notre utilisation des témoins.

OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons transférer et stocker les données que nous recueillons auprès de vous en Suisse (à l’emplacement du serveur) ou ailleurs à l’extérieur du Canada.

Tous les renseignements que vous nous fournissez sont stockés sur nos serveurs sécurisés. Toutes les opérations de paiement seront chiffrées à l’aide de la technologie SSL. Si nous vous avons attribué un mot de passe (ou que vous en avez choisi un) pour accéder à certaines parties de ce site, il vous incombe de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager les mots de passe avec quiconque.

Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises sur le site Web; vous effectuez toute transmission à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos renseignements, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’en empêcher un accès non autorisé.

 

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons les renseignements détenus sur vous comme suit :

Pour nous assurer que le contenu du site est présenté d’une manière optimale pour vous et pour votre ordinateur;

Pour vous fournir les renseignements, les produits ou les services que vous nous demandez ou que nous pensons susceptibles de vous intéresser, si vous avez consenti à ce que nous communiquions avec vous à de telles fins;

Pour nous acquitter de nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous;

Pour vous permettre d’utiliser des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire;

Pour vous informer de modifications apportées à notre service.

Afin de créer et de gérer votre compte personnel chez Swatch.

Afin d’informer les gagnants de concours organisés en ligne.

Afin de tester et d’améliorer les systèmes au moyen desquels nos services sont fournis.

Afin d’empêcher l’utilisation abusive ou inappropriée de nos services.

Afin de vous envoyer des sondages (réalisés par Swatch ou par des tiers pour notre compte) concernant votre satisfaction quant à nos services, produits et à votre expérience générale en rapport avec Swatch.


Nous pouvons partager des statistiques et des renseignements démographiques non personnels et non individuels sous forme globale avec nos partenaires marketing, annonceurs ou autres tiers à des fins de recherche. Par exemple, nous ne révélerons pas à nos partenaires marketing que vous avez acheté un produit particulier ou que vous êtes membre du Swatch Club. Toutefois, nous pourrions leur indiquer le nombre de clients qui ont acheté un produit ou le nombre de membres du Swatch Club.

Votre utilisation de ce site nous permet également de recueillir certains renseignements concernant votre utilisation du site qui ne vous identifient pas personnellement. En général, ces renseignements sont recueillis au moyen de « données sur le trafic ». Nous pouvons recueillir et stocker ces renseignements automatiquement chaque fois que vous interagissez avec ce site. Par exemple, nous pouvons recueillir votre adresse IP, l’adresse Internet de votre ordinateur, des renseignements relatifs à votre navigateur et le nom de domaine du site de référence chaque fois que vous visitez ce site. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements concernant le trafic et l’utilisation du site. Ces renseignements ne contiennent cependant rien qui puisse vous identifier personnellement; ils sont utilisés pour analyser et améliorer ce site et fournir à nos clients une expérience Internet utile. Veuillez lire la section ci-dessus concernant les témoins pour en savoir plus sur notre utilisation de témoins et pour savoir à quel moment nous vous demanderons votre consentement. Nous pouvons également utiliser des données sur vous, ou permettre à des tiers d’utiliser des données sur vous, pour vous informer sur des biens et des services qui pourraient vous intéresser et, à moins d’instructions contraire de votre part, nous pourrions ou des tiers pourraient communiquer avec vous à ce sujet par la poste ou par téléphone.

Si vous êtes déjà client, nous ne communiquerons avec vous que par voie électronique (courriel ou texto) au sujet de biens et de services semblables à ceux que vous avez déjà achetés sur ce site.

Si vous êtes un nouveau client, et si nous permettons à certains tiers d’utiliser des données sur vous, nous ne communiquerons avec vous (ou ils ne le feront) que par voie électronique si vous y avez consenti.

Si vous ne voulez pas que nous utilisions de données sur vous de cette façon, ou que nous transmettions des détails sur vous à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case appropriée dans le formulaire servant à recueillir des données sur vous (le bon de commande).

 

DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à tout membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, la société de portefeuille à laquelle nous appartenons et ses filiales, comme il est défini par la législation canadienne.

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers dans les cas suivants.

Des tiers nous aident à gérer ce site Web (comme nos fournisseurs de services Internet) ou à fournir les services que vous demandez. Ils doivent à tout moment fournir les mêmes niveaux de sécurité pour vos renseignements personnels que Swatch.

Pour exécuter des tâches pour notre compte, par exemple traiter des commandes, livrer des paquets, envoyer des courriers postaux et des courriers électroniques, retirer des informations redondantes des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, réaliser des sondages sur la satisfaction des clients, fournir des publicités personnalisées, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des référencements et liens payants), traiter des paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle. Ils ont accès à des informations personnelles requises pour exécuter leurs tâches, mais n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins. En outre, ils sont tenus de traiter les informations personnelles conformément aux présentes Conditions relatives à la protection des données et dans la mesure où les lois sur la protection des données applicables le permettent.

Si nous vendons ou nous achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel d’une telle entreprise ou de tels actifs.

Si The Swatch Group (Canada) Limited ou la quasi-totalité de ses actifs ou n’importe quel membre de notre groupe est acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues sur ses clients seront l’un des actifs cédés.

Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, d’exécuter ou de mettre en application nos conditions d’utilisation ou conditions de vente et autres contrats, ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de The Swatch Group (Canada) Limited ou de tout membre de notre groupe, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange de renseignements avec d’autres sociétés et organisations visant à contrer la fraude et la réduction du risque de crédit.

 

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons habituellement (avant de recueillir vos données) si nous avons l’intention d’utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l’intention de divulguer vos renseignements à des tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d’empêcher un tel traitement en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour recueillir vos renseignements. Vous pouvez également faire valoir ce droit en tout temps en écrivant à The Swatch Group (Canada) Limited, 1105-555 Richmond Street West, Toronto (Ontario), Canada ou en communiquant avec nous par courriel.

Vous avez le droit de ne pas consentir à notre utilisation de certains témoins. Veuillez consulter la section ci-dessous relative aux témoins pour en savoir plus à ce sujet.

Ce site peut, de temps à autre, contenir des liens depuis et vers des sites Web de notre réseau de partenaires, d’annonceurs et d’affiliés. Si vous cliquez sur l’un de ces liens et êtes redirigé vers l’un de ces sites, soyez avisé que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité eu égard à ces politiques. Veuillez prendre connaissance de ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS

Les lois canadiennes sur la protection des données vous donnent le droit d’accéder aux renseignements qui sont détenus sur vous. Vous pouvez exercer votre droit d’accès conformément à ces lois. Toute demande d’accès peut être assujettie à des frais de 15 $, qui serviront à défrayer les coûts de traitement de votre demande.

UTILISATION DE TÉMOINS ET DE LOGICIELS ESPIONS


Nous n’utilisons et n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur, pas plus que nous n’utilisons de logiciels espions pour récupérer des renseignements à partir de votre ordinateur.

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « témoins », qui sont des fichiers stockés sur le lecteur de disque dur de votre ordinateur par votre navigateur. Les témoins peuvent, par exemple, nous aider à identifier les titulaires de compte et à optimiser leur expérience sur le site. 

La plupart des navigateurs acceptent les témoins automatiquement, mais vous permettent de les désactiver. Le menu d’aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment configurer votre navigateur de sorte qu’il vous prévienne quand un nouveau témoin est reçu et comment désactiver les témoins entièrement. Si vous le souhaitez, vous pouvez également désactiver ou supprimer les témoins acceptés par le passé. 

Nous vous recommandons toutefois de laisser nos témoins « activés » afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience sur ce site. Si vous configurez votre navigateur de manière à ce qu’il bloque tous les témoins (même ceux strictement nécessaires), vous pourriez ne pas avoir accès à l’ensemble du site Web.

Nous avons configuré certains témoins sur votre appareil. Si vous choisissez de bloquer tous les témoins, vous pourrez quand même utiliser notre site Web, mais certaines parties pourraient ne pas fonctionner ou ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons les témoins suivants : 

Les témoins strictement nécessaires. Il s’agit de témoins qui sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web et qui nous permettent de fournir les services que vous demandez, comme d’effectuer des achats en ligne. Il s’agit, par exemple, de témoins qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site, d’utiliser un panier d’achat ou d’utiliser les services de facturation électronique. 

Les témoins fonctionnels. Ces témoins enregistrent des renseignements sur les choix que vous faites sur le site Web, comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou votre région. Nous pouvons ainsi personnaliser votre visite sur le site Web.

Les témoins de performance. Ces témoins « analytiques » nous permettent de recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple pour compter les visiteurs et cartographier comment les visiteurs se déplacent dans le site. Ils enregistrent votre visite sur le site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Cela nous aide à améliorer la façon dont le site fonctionne. Certains de ces témoins sont fournis par des tiers comme Google Analytics et AddThis.

Nous comptons sur Google Analytics, un service offert par Google, Inc. (« Google »), pour analyser votre utilisation du site Web. Les renseignements générés par Google Analytics sont assujettis à la politique de confidentialité de Google et seront transférés et stockés par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Avant le transfert, ils seront rendus anonymes par la suppression du dernier octet de votre adresse IP. Google traitera alors en notre nom ces données afin d’évaluer votre utilisation du site Web, d’établir des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces témoins en configurant votre navigateur en conséquence; toutefois, dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Vous pouvez en outre choisir de bloquer la collecte de vos données d’utilisation (notamment votre adresse IP) et leur traitement en téléchargeant et en installant le module complémentaire de votre navigateur actuel en vous rendant sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos données, veuillez consulter http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Témoins de médias sociaux. Ces témoins sont placés par des plateformes de médias sociaux et vous permettent de partager du contenu Web avec des plateformes de médias sociaux (p. ex. Facebook, Twitter, Instagram). Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces témoins, qui sont placés par les plateformes de médias sociaux elles-mêmes.

Témoins publicitaires. Ces témoins nous permettent de vous présenter des annonces ciblées sur des sites tiers en fonction de l’intérêt que vous avez manifesté pour nos produits et services pendant votre visite sur notre site Web.

Nous faisons de la publicité axée sur les intérêts, ce qui comprend l’utilisation de la technologie de reciblage et de remise en marché fournie par des tiers (des « tiers fournisseurs »), comme :

  • Criteo SA, Paris, France, http://www.criteo.com (« Criteo »);
  • DoubleClick, une division de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, http://www.doubleclickbygoogle.com, (« DoubleClick »);t
  • Google Analytics Advertising Features, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025

Ces tiers fournisseurs peuvent utiliser des témoins pour analyser votre navigation sur notre site Web (comme les pages que vous visitez et les articles sur lesquels vous cliquez). À la lumière de cette information, nous sommes en mesure de vous présenter des annonces personnalisées. À cette fin, des témoins sont stockés sur votre ordinateur. Grâce à ces données, ces tiers fournisseurs peuvent, notamment, vous présenter des annonces ciblées sur des sites tiers qui sont personnalisés en fonction de vos intérêts pour nos produits, par exemple après que vous avez visité notre site Web et démontré un intérêt pour un ensemble particulier de produits, cette technologie pourra vous présenter de l’information sous forme de publicités lorsque vous naviguerez sur un autre site Web.

Comme il est indiqué ci-dessus, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher le stockage de ces témoins et supprimer les témoins déjà stockés. Vous pouvez également désactiver les témoins placés par nos tiers fournisseurs en visitant les liens suivants :

Pour désactiver les témoins d’autres tiers fournissant des services semblables, utilisez l’outil de retrait de la Digital Advertising Alliance of Canada, accessible à l’adresse http://youradchoices.ca/choix.

Les données anonymes créées à l’aide de Google Analytics Advertising Features peuvent servir à produire des rapports démographiques, des rapports sur les intérêts des visiteurs et des rapports sur les impressions.

 

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE SUR LA VIE PRIVÉE ET LES TÉMOINS

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique sur la vie privée et les témoins sera affichée sur cette page et, si nous le jugeons approprié, vous sera communiquée par courriel.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la présente politique sur la vie privée et les témoins, veuillez nous contacter.