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PROTECTION DES DONNÉES


Swatch Retail SA («Swatch») prend très au sérieux la sécurité et le caractère privé de vos données personnelles. Les présentes Conditions relatives à la protection des données ainsi que nos Conditions d'utilisation et – si vous effectuez des achats à travers ce site Internet – nos Conditions de vente et de livraison (et tous les autres documents qui y sont mentionnés) définissent la base sur laquelle nous traiterons toute donnée personnelle obtenue lors de votre utilisation de ce site Internet. Tous les traitements seront effectués conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données. 

En cochant la case prévue à cet effet, vous acceptez les présentes Conditions relatives à la protection des données et donnez votre consentement quant au traitement et à l'utilisation de vos données dans l'étendue décrite dans la présente déclaration.

Données susceptibles d’être collectées:

Données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous complétez des formulaires de ce site Internet (p.ex. lors du login, d'une commande, de l'abonnement à nos services etc.) et, afin de sécuriser les transactions et lutter contre la fraude, les justificatifs que vous nous communiquez, le cas échéant, à notre demande.

Données que vous nous communiquez volontairement, à notre demande, en vue de la participation à des campagnes publicitaires effectuées par notre société ou à des enquêtes statistiques destinées à des fins de recherche, ainsi que lorsque vous signalez un problème rencontré sur ce site Internet. Si vous nous contactez, nous nous réservons le droit de conserver un enregistrement de cette correspondance.

Les informations relatives aux transactions que vous effectuez sur ce site Internet et à l'exécution de vos commandes.

Les détails de vos visites sur ce site Internet avec, mais sans s’y limiter, les données sur le trafic, les données sur la localisation telles comme votre adresse IP, le nom d’hôte de votre ordinateur, des informations sur votre navigateur et le nom de domaine du site de référence, les Weblogs.

Utilisations faites des données personnelles

Nous utilisons les données que nous conservons à votre sujet des façons suivantes:

Afin de répondre à nos obligations émanant des contrats quels qu’ils soient passés entre vous et nous (p. ex. l'achat d'une montre) et des services que vous nous demandez (p. ex. abonnement aux newsletters).

Afin de sécuriser les transactions et lutter contre la fraude, dans le cadre du traitement et de la vérification de vos commandes.

Afin d'assurer au site Internet une présentation dont l'utilisation est aussi confortable que possible pour l'utilisateur.

Afin de créer et de gérer votre compte personnel chez Swatch.

Afin d’informer les gagnants de concours organisés en ligne.

Afin de tester et d’améliorer les systèmes au moyen desquels nos services sont fournis.

Afin d’empêcher l’utilisation abusive ou inappropriée de nos services.

Afin de vous envoyer des sondages (réalisés par Swatch ou par des tiers pour notre compte) concernant votre satisfaction quant à nos services, produits et à votre expérience générale en rapport avec Swatch.

Afin de vous fournir sur les produits et les services les informations que vous demandez ou qui, à nos avis, pourraient vous intéresser, dans la mesure où vous avez à cet effet donné votre consentement explicite en cliquant sur la déclaration de consentement afférente lors du remplissage du formulaire en ligne.

Si vous êtes déjà client de notre société, nous vous fournirons par voie électronique des informations sur les produits et les services similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou utilisés, ceci dans la mesure où vous ne vous y êtes pas opposé en cliquant sur la case afférente dans le formulaire de saisie de vos données ou par une déclaration explicite à notre société, envoyée à l'adresse indiquée ci-après.

Afin de vous permettre de participer à des activités interactives de nos services dans la mesure où vous avez opté pour ces dernières.

Afin de vous prévenir des changements apportés à nos services.

Le cas échéant, nous communiquerons des données statistiques ou démographiques non personnelles sous forme agrégée à nos partenaires de marketing, annonceurs publicitaires ou d'autres tiers aux fins de recherche. "Non personnel" signifie par exemple, qu'il ne sera pas divulgué que vous avez acheté un produit concret ou que vous êtes membre de Swatch The Club; dans ce contexte, les données permettront exclusivement de déduire le nombre de personnes ayant acheté un produit donné ou le nombre de personnes qui sont membres de Swatch The Club.

Afin de créer des profils d'utilisation sur la base de pseudonymes aux fins de publicité, d'études de marché ou de présentation du site Internet en fonction de la demande. Vous avez à tout moment la faculté de vous opposer à cette utilisation des données, soit en cochant la case afférente dans les formulaires que nous utilisons pour la saisie de vos données, soit en vous adressant à nous à l'adresse indiquée ci-après.

Si vous optez pour le mode de paiement sur facture via notre partenaire SwissBilling SA il vous sera demandé, au cours du processus de commande, d’accepter que les données nécessaires au déroulement du paiement et au contrôle d’identité et de solvabilité soient transmises à SwissBilling SA. Si vous y consentez, vos données personnelles (nom et prénom, numéro de rue, rue, code postal, ville, date de naissance, numéro de téléphone) ainsi que les données relatives à votre commande seront transmises à SwissBilling SA.

Pour effectuer les contrôles d’identité et de solvabilité, SwissBilling SA ou les entreprises partenaires qu’elle aura mandatées transmettra les données à des agences de renseignements économiques (agences de renseignements) qui lui communiqueront les renseignements demandés relatifs le cas échéant à la solvabilité, sur la base d’un procédé statistique mathématique. Pour de plus amples informations à ce sujet et concernant les agences de renseignements, veuillez consulter les dispositions relatives à la protection des données SwissBilling SA.

Divulgation de vos données personnelles:

Nous nous réservons le droit de transférer vos données personnelles à d’autres sociétés du Swatch Group, ainsi qu'à des auxiliaires qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs dans le cadre des buts d'utilisation indiqués dans les présentes Conditions relatives à la protection des données.

Par ailleurs, nous nous réservons également le droit de divulguer vos données personnelles à des tiers:

Si nous sommes en devoir de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de répondre à une obligation légale, ou afin d’appliquer ou d’imposer nos Conditions d'utilisation et Conditions de ventes et de livraisons ou autres accords avec vous; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Swatch ou d'autres sociétés du Swatch Group, de nos clients ou de tiers. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.

Pour exécuter des tâches pour notre compte, par exemple traiter des commandes, livrer des paquets, envoyer des courriers postaux et des courriers électroniques, retirer des informations redondantes des listes de clients, analyser des données, fournir une assistance marketing, réaliser des sondages sur la satisfaction des clients, fournir des publicités personnalisées, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des référencements et liens payants), traiter des paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle. Ils ont accès à des informations personnelles requises pour exécuter leurs tâches, mais n’ont pas le droit de les utiliser à d’autres fins. En outre, ils sont tenus de traiter les informations personnelles conformément aux présentes Conditions relatives à la protection des données et dans la mesure où les lois sur la protection des données applicables le permettent.

Dans l’hypothèse où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.

dans le cas où Swatch ou, essentiellement, tous ses biens sont achetés d'un tiers; dans ce cas, les données personnelles dont dispose Swatch sur ses clients sont une partie constitutive des biens transférés.

Outre les stipulations précédentes, nous ne communiquons à des tiers, sans votre consentement, ni nom, ni adresse postale, ni adresse de courrier électronique, ni d'autres données personnelles à des tiers.

Lieu de stockage de vos données personnelles:

Les données que nous collectons vous concernant sont susceptibles d’être transférées, et conservées, en Suisse (localisation du serveur) ou à une autre destination hors de Suisse (y compris hors de l'espace économique européen), là où nous stockons des données.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont conservées sur nos serveurs sécurisés. Les opérations de paiement sont codifiées selon la technologie SSL. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que nous vous avons donné (ou que vous avez choisi) pour accéder à certaines parties de ce site Internet. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à ce site Internet; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes afin d’essayer d’empêcher les accès non autorisés.

Utilisations de cookies et de logiciels espions:

Nous n’utilisons ni n’installons jamais de logiciels espions sur votre ordinateur et n’utilisons pas non plus de logiciels espions pour récolter des informations à partir de votre ordinateur.

Comme de nombreux sites Internet, nous utilisons des cookies qui sont des fichiers enregistrés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies nous aident à reconnaître les utilisateurs et à optimiser leurs consultations du Site Internet. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et vous permettent de les désactiver. Nous recommandons cependant de maintenir vos cookies activés afin de tirer un meilleur profit de la consultation du Site Internet mais vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur de la manière suivante :

Pour Microsoft Internet Explorer 9.0 :
 

Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options") 
Cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality") 
Sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur. 

Pour Mozilla Firefox 6.0 : 

Choisissez le menu "Outil " puis "Options" 
Cliquez sur l'icône "Vie privée" 
Repérez le menu "Cookie" et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Pour Google Chrome 15.0 : 

Choisissez le menu "Outil" puis "Options" 
Cliquer sur onglet "Options avancées"
Dans la rubrique "Confidentialité", cliquez sur "Paramètres de Contenu" 
Sélectionnez l’onglet Cookies et définissez vous-même vos paramètres. 

Pour Safari 5.1 : 

Choisissez le menu "Outil" puis "Préférences" 
Cliquer sur onglet "Sécurité"
Définissez alors vous-même vos paramètres relatifs aux Cookies. 

Pour Opéra 11.5 : 

Choisissez le menu "Réglages"/"Préférences" 
Cliquez sur l’onglet "Avancé" puis "Cookies" 
Définissez alors vous-même vos paramètres. 


Cookies strictement nécessaires : Il s'agit des cookies qui sont nécessaires pour le fonctionnement de notre site et pour vous d'être en mesure de compléter les services que vous demandez, comme les achats en ligne. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site, utiliser un panier ou font usage de services de facturation électronique.

Les cookies fonctionnels : Ces cookies enregistrent des informations sur les choix que vous faites sur le site, par exemple votre nom, langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Ainsi, nous sommes en mesure de personnaliser votre visite sur le site.

Cookies de performance : Ces cookies "analyse" nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple pour compter les visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent dans le site Web. Ils enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes. Cela nous aide à améliorer la façon dont fonctionne notre site web. Certains de ces cookies sont fournis par des tiers tels que Google Analytics et AddThis.

Nous comptons sur Google Analytics, un service fourni par Google Inc. (« Google »), pour analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par Google Analytics sont soumises à la politique de confidentialité de Google et seront transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Avant le transfert, elles seront rendues anonymes en supprimant le dernier octet de l'adresse IP. Google traitera alors en notre nom ces données afin d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation d'Internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de ces cookies pour les raisons précitées en configurant votre navigateur en conséquence. Toutefois, dans ce cas, vous ne serez peut-être pas en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. Vous pouvez en outre choisir de vous désinscrire de la collecte de vos données d'utilisation (notamment votre adresse IP) et de son traitement en téléchargeant et installant le module complémentaire pour votre navigateur actuel en vous rendant sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos données par Google, veuillez consulter www.google.fr/analytics/terms/fr.html.

Les cookies des medias sociaux : Ces cookies vous permettent de partager le contenu du site avec des plateformes de réseaux sociaux (p.ex. Facebook, Twitter, Instagram). Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies puisque ils sont placés par les plateformes des réseaux sociaux eux-mêmes.

Cookies publicitaires : Ces cookies nous permettent d’afficher à votre attention, sur des sites Web tiers, des publicités sur mesure en fonction de l’intérêt que vous avez manifesté pour nos produits et services durant votre visite de notre site Web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier. Toutes les informations sont anonymes.

Nous avons, sur notre site Web, recours à la publicité ciblée par centres d’intérêt, qui inclut des technologies de reciblage ou de recommercialisation fournies par des tierces parties (« fournisseurs tiers »), telles que :

  • Criteo SA, Paris, France, www.criteo.com (« Criteo »),
  • DoubleClick, une division de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, www.doubleclickbygoogle.com (« DoubleClick »), et
  • Google Analytics Advertising Features, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis d’Amérique
  • Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025

pour analyser votre navigation sur notre site Web. Sur la base de ces éléments, nous sommes en mesure de vous approcher avec des publicités personnalisées. A cette fin, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Durant votre visite de notre site Web, ni les fournisseurs tiers ni Swatch ne collectent de données personnelles, uniquement des données anonymisées. L’utilisation de telles technologies est entièrement conforme aux législations pertinentes en matière de protection des données. Grâce à de telles données, nous pouvons par exemple vous approcher, sur des sites Web tiers, avec des publicités personnalisées en fonction de votre intérêt pour nos produits. Ainsi, après que vous ayez visité notre site Web et manifesté de l’intérêt pour une série particulière de produits, cette technologie permet de vous fournir par la suite davantage d’informations sous forme de publicité tandis que vous surfez sur un autre site Web. Cette technologie a pour seul but d’adapter au mieux les informations disponibles à vos intérêts et de rendre votre expérience en ligne aussi informative que possible. Vous pouvez cependant régler votre navigateur de manière à éviter l’enregistrement de cookies et à supprimer les cookies déjà installés. Vous accéderez aux fonctions de retrait (opt-out) des fournisseurs tiers au moyen des liens suivants :

Des données anonymes créées au moyen des fonctionnalités publicitaires de Google Analytics pourront être utilisées pour les rapports sur les performances démographiques et les centres d’intérêt ainsi que pour les rapports relatifs aux impressions sur le réseau.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies individuels que nous utilisons et les fins pour lesquelles nous les utilisons dans le tableau ci-dessous:

 Cookie  Description  Durée  Consentement
Cookies strictement nécessaires
PHPSESSID Permet de différencier les utilisateurs Session

En utilisant ce site, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil

Store_code Contient le code de la boutique Persitant
Frontend Permet de différencier les utilisateurs Session
sso_token Permet de différencier les utilisateurs authentifiés Session
Persistent-shopping_cart Contient le contenu du panier Persitant
aw_mobile_cookie utilisé par le site mobile Session
Cookies de performance
__utma utilisé par google analytics 13 mois à partir de la création / mise à jour Si vous n'acceptez pas ces cookies, vous pouvez toujours utiliser notre site, mais il peut ne pas fonctionner correctement.
__utmb utilisé par google analytics 30 minutes à partir de la création / mise à jour
__utmc utilisé par google analytics session
__utmz utilisé par google analytics 6 mois à partir de la création / mise à jour
Uid utilisé par addthis  
Uvc utilisé par addthis  
Psc utilisé par addthis  
__atucv utilisé par addthis  

Cookies publicitaires
acdc utilisé par Criteo 6 mois à partir de la création / mise à jour  
eid utilisé par Criteo 6 mois à partir de la création / mise à jour
evt utilisé par Criteo 6 mois à partir de la création / mise à jour
opt utilisé par Criteo 1 an à partir de la création / mise à jour
optout utilisé par Criteo 5 ans à partir de la création / mise à jour
r.ack utilisé par Criteo 1 heure
udc utilisé par Criteo 6 mois à partir de la création / mise à jour
uic utilisé par Criteo 6 mois à partir de la création / mise à jour
uid utilisé par Criteo 1 an à partir de la création / mise à jour
zdi utilisé par Criteo 6 mois à partir de la création / mise à jour
DSID utilisé par Google Inc Advertising Platform Doubleclick 12 jours
id / IDE utilisé par Google Inc Advertising Platform Doubleclick Persitant (2 ans)
test_cookie utilisé par Google Inc Advertising Platform Doubleclick 15 minutes

c_user utilisé par Facebook Ireland Ltd. 3 mois
csm utilisé par Facebook Ireland Ltd. 3 mois
fr utilisé par Facebook Ireland Ltd. 3 mois
_ga utilisé par Facebook Ireland Ltd. 2 ans
locale utilisé par Facebook Ireland Ltd. 1 semaine
lu utilisé par Facebook Ireland Ltd. 2 ans
pl utilisé par Facebook Ireland Ltd. 3 mois
s utilisé par Facebook Ireland Ltd. 3 mois
sb utilisé par Facebook Ireland Ltd. 2 ans
xs utilisé par Facebook Ireland Ltd. 3 mois
csrftoken utilisé par Instagram LLC 1 an
ds_user_id utilisé par Instagram LLC 3 mois
sessionid utilisé par Instagram LLC 3 mois
fbm_* utilisé par Instagram LLC 1 an
tuuid utilisé par Adbrain Ltd. 2 ans

uu utilisé par AdScale GmbH 1 an

tu utilisé par AdScale GmbH 30 jours

JEB2 utilisé par AdTech 2 ans

ATTACID utilisé par AOL Inc. 1 an

sess utilisé par AppNexus Inc. 1 jour

uuid utilisé par AppNexus Inc. 90 jours

c utilisé par BidSwitch, Switch Concepts Ltd 2 ans

tuuid utilisé par BidSwitch, Switch Concepts Ltd 2 ans

pxl utilisé par Improve Digital BV 2 ans

tuuid utilisé par Improve Digital BV 2 ans

um utilisé par Improve Digital BV 2 ans

_ljtrtb_* utilisé par Lijit, Federated Media Publishing, Inc. 1 an

i utilisé par OpenX Limited 2 ans

KRTBCOOKIE_* utilisé par PubMatic, Inc. 2 ans

PUBMDCID utilisé par PubMatic, Inc. 90 jours

iab utilisé par Smart AdServer Limited 29 jours, 6 heures

csync utilisé par Smart AdServer Limited 2 ans

pid utilisé par Smart AdServer Limited 2 ans

rpx utilisé par The Rubicon Project 1 mois

put_ utilisé par The Rubicon Project 1 mois

rpb utilisé par The Rubicon Project 1 mois

id utilisé par Yieldlab GmbH 1 an

VISITOR_INFO1_LIVE utilisé par YouTube, LLC 240 jours

 

Changements apportés à nos Conditions relatives à la protection des données

Tout changement que nous nous réservons le droit d’apporter à nos Conditions relatives à la protection des données sera inscrit sur cette page et, si opportun, vous sera notifié par e-mail. Toutefois, nous ne traiterons pas vos données personnelles sans votre accord à toute fin autre que celles données à l’origine ou incompatible avec le but dans lequel les données ont été collectées à l’origine.

Vos droits:

Vous avez à tout moment la faculté de révoquer un consentement donné pour le traitement de vos données, ladite révocation prenant effet pour le futur, ou, dans les cas indiqués, de faire usage de votre droit d'opposition existant en nous contactant par courrier électronique ou postal ou en cochant certaines cases des formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. 

De telles demandes doivent être adressées par écrit à Swatch Retail SA, Longue-Rue 85, 2504 Bienne, ou par e-mail à e-commerce@swatch.ch.