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配送と返品について (Delivery and returns)

【配送について】
1.ご注文いただきました商品は佐川急便にてお届けいたします。ご注文後1~3営業日でお届けいたしますが、不可抗力の事情によりさらに数日かかる場合があります。営業日とは祝日を除く月曜日から金曜日までをいいます。商品のお届けは日本国内のご指定の住所に限らせていただきます。※サイズ調整ご希望の場合、通常の納期(ご注文後1~3営業日でお届け)から更に2営業日いただく場合がございますので予めご了承ください。
2.お届けした初日から1週間を過ぎても、お客様のご都合でお引渡しができなかった場合は、返品扱いといたします。クレジットカード払い、Paypal、そして楽天ID決済払いの場合は、クレジット会社に返金手続きを開始いたします。その際、送料を除いた額の返金とさせていただきます。代金引換払いの場合は、その際、かかった送料は後日ご請求いたします。
3.商品の配送状況につきましては、商品配送後にお送りする「配送確認メール」にて配送番号をお知らせいたします。

【送料・代引手数料】
一回のご注文につき、送料は全国一律540円(消費税込)。代金引換払いでご購入の場合は送料540円(消費税込)と代金引換払い手数料324円(消費税込)合計864円(消費税込)になります。お客様の一回のご注文の金額の合計が10,000円(税抜価格)以上の場合は、送料(540円(消費税込))は無料とさせていただきます。
※商品の所有権及び危険負担は、商品がお客様に引き渡されたときに、弊社からお客様に移転します(但し、クレジットカード決済による場合の商品の所有権の移転については、当該クレジットカードの会員規約に従うものとします。)

【返品・交換について】
1 返品方法
ご購入された商品がお気に召さず返品を希望される場合は、商品到着後10日以内にご返送ください。未使用品に限り返品を承ります。
・ 商品に同封してあります「お買い上げ明細書」の下部にある「返品受付票」に必要事項をご記入の上、商品および保証書と共にお買い上げ明細書に記載されている返送先へご返送ください。
・ 商品は時計・パッケージともお送りした梱包の状態でご返送ください。
・ お客様のご都合による返品の場合、返送料およびお買い上げ商品発送時の送料はお客様ご負担になります。
・ お客様のお手元に控えが残るように、書留または宅急便でお送りください。
・ お客様側の責任により、キズや破損が生じた商品やパッケージや時計付属品紛失が生じた商品、また本サイト外で購入された商品はご返品いただけません。また、本サイトで購入した商品は店舗では返品できません。
・サイズ調整をご希望されたお客様は、サイズ調整後ご購入された商品がお気に召さず返品を希望される場合は、商品到着後10日以内にご返送ください。未使用品に限り返品を承ります。サイズの再調整をされた後は、返品が一切お受けできませんので、その点予めご了承ください。

2 返品の際の返金方法
※お支払いまでに2ヶ月程度かかることがございます。
1) クレジットカード払いの場合
お客様からご返品の商品を受領次第、返金手続きを開始いたします。クレジット会社の締め日の関係で一度引き落としされた場合は、翌決済日にクレジット会社からの精算とさせていただきます。後日、クレジットカード会社から届くご利用明細書に返金の旨が記載されていない場合、お手数ですが詳細はご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい(個人情報保護法による規制があるため、弊社においてクレジットカード会社保有のお客様の返金に関する状況を確認できませんので、ご了承ください。)。
2) 代金引換払いの場合
「返品受付票」の返金受け取り口座記入欄でご指定いただいた口座へ返金させていただきます。振込み手数料はお客様負担とし、返金金額から差し引いた金額を振り込みいたします。
3) PayPalでお支払いの場合
PayPalでのお支払いの場合は、会員様がPayPal社との間で別途同意する規約に従うものとします。
4) 楽天ID決済でお支払いの場合
楽天ID決済でのお支払いの場合は、ユーザ様ご利用のクレジットカード会社規定に従うものとします。

3 交換
商品の交換は承っておりません。上記返品方法に従い一度返品いただき、再度ご注文ください。

4 故障品・不良品
品質チェックについては万全を期しておりますが、万が一ご購入された商品が止まっているなどの不良品の場合、お手数ですが商品に同封されている「お買い上げ明細書」の下部にある「返品受付票」に必要事項をご記入の上、商品と共にお買い上げ明細書に記載されている返送先へ着払いでご返送ください。商品到着しだい、新商品をご送付申し上げます。 同一商品が品切れしている場合、ご連絡申し上げます。