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プライバシー及びクッキーに関するポリシー (Privacy policy)

 

スウォッチグループジャパン株式会社(以下「弊社」といいます。)は、お客様の個人情報の安全とプライバシー保護に真摯に取り組んでおります。本ポリシーは、「利用規約」及び本サイトで購入をされた場合は「販売契約条件」、並びにその他それらにおいて言及される文書とともに、お客様の本サイトのご利用により取得される個人情報を弊社が取り扱う際の基準を定め、また、弊社がどのようなクッキーを使用するかを説明するものです。お客様の個人情報の取扱いについては、すべて、個人情報をご提供いただいた目的で、適用される情報保護法規を遵守してこれを行います。弊社お客様の個人情報に関する弊社の考え方及び取組み、さらに、弊社がお客様の個人情報をどのように取り扱い、そしてどのようにクッキーを使用しているかをご理解いただくため、以下を注意深くお読みください。

お客様の個人情報を取り扱う事業者はスウォッチグループジャパン株式会社です。

 

お客様から取得する情報

 

弊社は、お客様に関する以下の情報を取得し、取り扱います。

お客様が本サイトのフォームに記入して提出された情報。これは、本サイトの利用登録、サービスお申込み、投稿又は追加サービスのリクエストの際にご提供いただいた情報を含みます。また、お客様が弊社の主催する懸賞やプロモーションに参加される際や、本サイトに関するトラブルをご報告される際に、情報のご提供をお願いすることもございます。

お客様が弊社にお問い合わせされた際には、そのやり取りの記録を残すことがございます。

任意ではありますが、調査のためにお客様に対してアンケートをお願いすることもございます。

お客様が本サイトで行ったお取引及びご注文の完了についての詳細。

お客様が本サイトを訪問された際の詳細(弊社自身の目的で必要な情報か否かを問わず、トラフィックデータ、位置情報、ウェブログその他通信データを含み、またアクセス源を含みますが、これらに限られません。)弊社によるクッキーの使用についてさらにお知りになりたい場合、以下のクッキーに関する項目をご覧ください。

 

お客様の個人情報の保管場所


お客様から取得した情報は、スイス(サーバ拠点)又はその他日本国外に転送・保管されます。

お客様にご提供いただく情報はすべてセキュアサーバに保管されます。すべての有償取引はSSLテクノロジーにより暗号化されます。弊社がお客様に対して本サイトの特定のページへアクセスするためのパスワードを発行した場合(又はお客様がパスワードを選択された場合)、当該パスワードの機密保持はお客様の責任にてお願いいたします。いかなる方ともパスワードの共有はお控えください。

残念ながら、インターネット上の情報送信は必ずしも完全に安全というわけではございません。お客様の個人情報を保護するため最善を尽くしますが、本サイトへ向けて送信される情報の安全については保証いたしかねますので、ご送信はお客様ご自身の責任にてお願いいたします。お客様の情報を弊社受領いたした後は、弊社において、不正アクセスを防ぐべく厳格な手続及びセキュリティ対策を講じます。

 

個人情報の利用目的

 

弊社は、以下及びそれらに関連する目的で、情報を利用いたします。

本サイトの内容がお客様及びお客様のコンピューターにとって最適な方法で提供されていることの確認

お客様がご希望又はお客様のご関心にかなうと思われる情報、製品又はサービスの提供(かかる目的でのご連絡にご同意いただける場合)。

お客様との間の契約上の義務の履行

お客様の任意による双方向的サービスへのご参加に対する許可

お客様に対するサービス変更のご連絡

弊社におけるお客様の個人アカウントの作成及び管理

オンライン上の懸賞の当選・入選者に対するご連絡

サービス提供のためのシステムの検証及び向上

サービスの誤用又は悪用の防止

弊社のサービス(弊社又は委託を受けた第三者から提供されるもの)、製品その他弊社に関する全般についてのお客様満足度に関するアンケートの送付

お客様とのお取引に際しての詐欺防止及び信用リスク低減のための商業上合理的な信用調査の実施

調査のため、匿名の統計又は統合化された集合統計を、マーケティングパートナー、広告主その他第三者との間で共有することがございます。例えば、マーケティングパートナーに対して、特定のお客様が特定の製品をご購入されたことや、特定のお客様がスウォッチクラブのメンバーであることは開示いたしませんが、ある商品をどれだけのお客様がご購入されたのか、又はスウォッチクラブのメンバーは何名であるか、といったことは開示することがございます。

お客様による本サイトのご利用を通じて、弊社は、お客様個人を特定しない範囲でご利用情報を収集することがございます。一般的に、この情報は、「トラフィックデータ」を通じて取得されます。弊社は、お客様が本サイトをご利用される際に、自動的にこの情報を取得及び保管することがございます。例えば、お客様が本サイトを訪問される度に、お客様のIPアドレス、コンピューターのホストネーム、ブラウザー情報及び参照サイトのドメイン名を取得することがございます。また、お客様のトラフィックパターンやサイトのご利用状況に関する情報を取得することもございます。しかしながら、こうした情報はお客様個人を特定し得る内容を含まず、本サイトの分析・改善及びお客様への充実したインターネット環境の提供のために用いられます。弊社によるクッキーの利用及び弊社がお客様に同意を求める場合についてより詳しくお知りになりたい場合は、以下のクッキーに関する項目をご覧ください。

お客様のご関心にかなうと思われる商品やサービスについての情報を提供するために、お客様の個人情報を使用し、又は選任された第三者に使用許可することがあり、お客様がお断りにならない限り、それらについて郵送又はお電話により連絡することがあります。

お客様にご提供いただく情報はすべてセキュアサーバにおいて保管されます。すべての有償取引はSSLテクノロジーを用いて暗号化されます。弊社がお客様に対して本サイトの特定のページへのアクセスを可能にするためのパスワードを発行した場合(又はお客様がこれを選択された場合)、当該パスワードの機密保持はお客様の責任にてお願いいたします。いかなる方であってもパスワードの共有はお控えください。

既存のお客様に対しては、弊社は、電子的方法(Eメール又はSMS)で、以前ご購入いただいたものと同様の商品やサービスについての情報をご連絡するのみとします。

新規のお客様に対しては、ご同意いただいて初めて、弊社が、選任された第三者に対してお客様の情報の使用を許可する場合において、弊社(又は当該第三者)から電子的方法でご連絡するものとします。

このような方法でのお客様の個人情報の使用又はマーケティング目的での詳細情報の第三者への移転を望まれない場合、個人情報をご提供いただく際のフォーム(申込みフォーム)にある該当欄にチェックを入れてください。

 

個人情報の開示

 

弊社は、以下の場合を除いて、お客様による事前の同意なく個人情報を第三者に開示いたしません。

 

(a)   本サイトの運営補助者(インターネットサービスプロバイダー等)又はお客様ご希望のサービスの提供補助者に開示する場合

これらの者は、常に、弊社と同レベルの個人情報保護策を講じる義務を負います。

 

(b)   業務受託者に開示する場合

例えば、注文票の記入、荷物の配送、郵便及びEメールの送付、お客様リスト上の重複情報の削除、データ分析、マーケティング上の支援提供、顧客満足度調査の実施、特注広告の提供、検索結果及びリンク(有料リスティング及び有料リンクを含む)の提供、クレジットカード払いの処理並びにカスタマーサービスの提供を含みます。業務受託者は自己の業務の遂行に必要な個人情報にアクセスすることができますが、それ以外の目的で個人情報を使用することはございません。さらに、業務受託者は、本ポリシーに従い、また、適用される情報保護法規により許される限りにおいて、個人情報を取り扱う義務を負います。

 

(c)   スウォッチグループジャパン株式会社若しくはその実質上の全財産、又は本ポリシーに従ってお客様の個人情報を保有するグループ会社のいずれかが第三者に買収された場合であって、それに含まれるお客様の個人情報がその移転対象たる財産となるとき

 

(d)   法律上の義務を遵守し、「利用規約」若しくは「販売契約条件」その他の契約を実行し、若しくは適用し、又はスウォッチグループジャパン株式会社やスウォッチグループのいずれかの会社、弊社のお客様等の権利、財産若しくは安全を守り、その他個人情報保護法その他の法令に従うために、お客様の個人情報を開示し、又は共有する義務を負う場合

これには、法律上許される範囲において、詐欺防止と信用リスク低減のために他の会社や組織と情報交換を行うことも含まれます。

 

 

上記にかかわらず、お客様の本ポリシーに対する同意の下、以下の第三者に個人情報を開示することがございます。

 

(a)   弊社グループの会社、すなわち弊社の子会社、最終親会社及びその子会社(国内外を問いません。)

 

(b)   弊社が事業又は財産を売買する場合における、それら事業又は財産の売主又は買主候補者

 

お客様の権利

 

お客様には、弊社に対して、マーケティング目的で個人情報を取り扱わないよう要求する権利がございます。弊社は通常、(個人情報の取得に先立って)かかる目的でお客様の個人情報を利用するか否か、又はかかる目的でお客様の情報を第三者に開示するか否かをお客様にお知らせいたします。お客様は、個人情報をご提供いただく際に使用するフォームの該当欄にチェックを入れることで、そのような取扱いをさせないようにする権利を行使することができます。また、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ先へのご連絡によりいつでもこの権利を行使できます。

お客様には、弊社による特定のクッキーの使用に対し、同意しない権利がございます。これについてより詳しくお知りになりたい場合、以下のクッキーに関する項目をご覧ください。

 

本サイトでは、随時、提携先、広告主及び関係先のウェブサイトとの間で相互リンクがなされることがございます。これらのウェブサイトへのリンクを使用する場合には、これらのウェブサイトには各々のプライバシーポリシーがあること、及び、弊社はそれらポリシーには一切責任を負いかねることにご留意ください。これらのウェブサイトに個人情報をご提供される際は、事前にそれらポリシーをご確認ください。

 

情報へのアクセス

 

お客様は、本ポリシー末尾に記載するお問い合わせ先へのご連絡により、ご提供いただいた個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正又は利用停止を請求することができます。ご本人であることを確認でき次第、対応いたします。

 

クッキー及びスパイウェアの使用

 

弊社は、お客様のコンピューター上でスパイウェアを使用し、又はインストールすることはなく、また、お客様のコンピューターから情報を取り出すためにスパイウェアを使用することもございません。

 

多くのウェブサイトと同様、弊社は「クッキー」を使用しております。「クッキー」とは、ブラウザーによりコンピューターのハードドライブに保存されるファイルであり、アカウント保有者の特定及びそのサイト利用環境の最適化に役立つものです。

 

大多数のブラウザーはクッキーを自動的に受け入れておりますが、無効にすることができます。大多数のブラウザーでは、ヘルプメニューを見れば、ブラウザーが新しいクッキーを受け入れることを防ぐ方法、新しいクッキーを受け入れるときにブラウザーに通知させる方法及びクッキーを一切使用しない方法が分かるようになっています。また、以前任意に受け入れたクッキーについて停止及び削除することもできます。

 

本サイトについてより快適な利用環境を提供させていただくために、お客様には、クッキーを「オン」の状態のままにすることをお勧めいたします。必要不可欠なクッキーを含む一切のクッキーをブロックするようブラウザーを設定された場合、サイトの一部にアクセスできないことがございます。

 

弊社はお客様のデバイスに特定のクッキーを設けており、お客様には、その使用に応じられることをお勧めいたします。応じられない場合も、なお本サイトをご利用できますが、その特定の一部が機能せず、あるいは通常どおり機能しないことがございます。

 

弊社は、以下のクッキーを使用いたします。

 

必要不可欠なクッキー

本サイトの運営及びお客様がオンラインショッピングといったご希望のサービスを受けるために必要となるクッキーです。これには、例えば、本サイトのセキュリティエリアにログインし、ショッピングカートを利用し、又は電子請求サービスを利用することを可能にするクッキーが含まれます。

 

機能性クッキー

お客様のユーザ名、言語、地域といった本サイトでお客様の選択された情報を記録するクッキーです。これにより、本サイトへのご訪問を、お客様ごとに区別することができます。

 

性能向上クッキー

この「分析性」クッキーによって、例えば、訪問者を数えて本サイトに係る移動状況を観察するなどして、訪問者の本サイトの利用態様に関する情報を収集することが可能になります。このクッキーは、お客様の本サイトへのご訪問、ご覧になったページ及びご利用されたリンクを記録します。お客様個人を特定する情報は収集しません。記録する情報はすべて匿名のものです。このクッキーは、本サイトの性能の向上に有用です。このクッキーのうち一部については、Google AnalyticsやAddThisといった第三者から提供を受けています。

お客様による本サイトのご利用状況を分析するため、Google, Inc(以下「Google」といいます)のサービスであるGoogle Analyticsを利用しております。Google Analyticsが作成する情報はGoogleのプライバシーポリシーのもとにあり、アメリカ合衆国のGoogleのサーバに転送・保管されます。転送に先立ち、IPアドレスの最終オクテットの削除により匿名化されます。その後Googleは、お客様の本サイトのご利用状況を評価し、本サイトの活動状況に関するレポートを作成し、インターネット利用に関するその他のサービスを提供するため、弊社に代わって当該情報を処理します。Googleが、お客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連付けることはございません。お客様は、ブラウザーの設定により上記の目的でクッキーを使用することを拒否できますが、その場合、本サイトの機能を完全な状態でご利用できなくなることがございます。さらに、お客様は、http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=enで現在お使いのウェブブラウザーにアドオンをダウンロードしてインストールすることで、IPアドレスを含むご利用データの取得からオプト・アウト(離脱)することができます。Googleによるお客様のデータの利用についてより詳細にお知りになりたい場合は、 http://www.google.com/analytics/learn/privacy.htmlをご覧ください。

当社のウェブサイトに中国本土(中華人民共和国)からアクセスするお客様には、中華人民共和国内のサーバーにおいて同様の目的と制限内でサービスを提供するために、Google Analyticsに代わって中華人民共和国Miaozhen Ltd., Beijing社のSite Monitorサービスを利用していただく場合があります。お客様のブラウザでSite Monitorサービス使用をオプトアウト(無効化)されたい場合は、http://i.miaozhen.com/cookie_opt.htmlをご覧ください。

ソーシャルメディアクッキー

本サイトの内容を、ソーシャルメディア(例えば、Facebook、Twitter、Instagram)でシェアするためのクッキーです。このクッキーはソーシャルメディア自体により設定されているため、弊社はコントロールできません。

広告クッキー

本サイトご訪問時に示された弊社の製品及びサービスに対するお客様のご関心を踏まえ、第三者のウェブサイト上でテーラーメイドの広告をお届けするためのクッキーです。このクッキーによってお客様個人を特定する情報は取得されません。取得される情報はすべて匿名のものです。

弊社は、本サイトにおけるお客様のナビゲーションを分析するために、本サイト上で、以下の第三者(以下「第三者プロバイダー」といいます)により提供されるリターゲティングやリマーケティングの技術を含む、関心に基づく広告を行っております。

 

  • Criteo SA(所在:Paris, France) www.criteo.com (以下「Criteo」といいます)
  • DoubleClick (Google IrelandLimitedの一部門。所在:Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) www.doubleclickbygoogle.com  (以下「DoubleClick」といいます)
  • Google Analytics Advertising Features (Google Incのサービス。所在:1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)
  • Facebook Ireland Limited (所在:4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland)
  • Instagram LLC (所在:1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025)
  • Yahoo Japan Corporation, Kioi Tower, Tokyo Garden Terrace Kioicho, 1-3, Kioi-cho, Chiyoda-ku, Tokyo

これにより、お客様ごとに広告を行うことが可能になります。クッキーは、このためにお客様のコンピューターに保存されています。本サイトを訪問されている間、第三者プロバイダー及び弊社は個人を特定できる情報は取得できず、匿名の情報のみ取得できます。このような技術により、情報保護関係法規は完全に遵守されます。このデータにより、例えば、第三者のウェブサイト上で、弊社の商品へのご関心に沿ったお客様ごとの広告を行うことができます。例として、お客様が本サイトを訪問され、特定の商品シリーズにご関心を示されると、この技術により、その後、他のウェブサイトをご覧になっている間に広告のかたちで追加情報をお伝えすることができます。この技術の利用は、お客様のご関心に対して最も有効な情報を提供し、お客様のインターネット利用環境を可能な限り充実にすることのみを目指すものです。しかし、お客様は、ブラウザーの設定により、そのようなクッキーを保存しないことも、既に保存されたクッキーを削除することもできます。以下のリンク先での第三者プロバイダーのオプト・アウト機能をご確認ください。

 

Google Analytics Advertising Featuresの使用により作成される匿名データは、統計及び関心調査報告やネットワーク印象調査報告に使用されることがございます。

 

一部のクッキーは第三者から提供を受けており、各々のプライバシーポリシーにより規律されています。Google Analyticsに関するより詳しい情報は、Google Analyticsのウェブサイト http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html でご覧ください。AddThisに関するより詳しい情報は、AddThisのウェブサイトhttp://www.addthis.com/privacy/privacy-policy でご覧ください。ここで取得されたデータはEEA区域外(とりわけアメリカ合衆国)に転送・保管されます。これらのクッキーを受け入れることで、かかる転送、保管又は取扱いに同意したことになります。

 

本プライバシー及びクッキーに関するポリシーの変更

 

将来、本プライバシー及びクッキーに関するポリシーに変更が生じた場合は、このページに掲載され、必要に応じてEメールにてお知らせいたします。

 

お問い合わせ

 

通知、開示、訂正及び利用停止に関して権利を行使される場合やご要望がある場合、又はこのプライバシーとクッキーに関するポリシーについてご質問又は苦情がある場合には、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

   スウォッチグループジャパン株式会社 スウォッチ事業本部 

   Eメールアドレス:Swatch.e-commerce@jp.swatchgroup.com