ستكون على ثقة تامة كونك قمت بالشراء من بيئة آمنة والحصول على منتجات سواتش الأصلية 100٪. تبيع سواتش ساعاتنا من خلال موقعنا الذي تم اختيار شبكته بعناية من تجار التجزئة المعتمدون ، ومتاجر البيع بالتجزئة لشركات سواتش وعلى موقعنا للتجارة الإلكترونية المملكة العربية السعودية، shop.swatch.com. مشتريات سواتش التي تتم من خلال تجار تجزئة غير مصرح لهم ليست مضمونة من قبل ضمان سواتش كما لا تباع من قبل متاجر التجزئة المعتمدين لديها. لتكون متأكدا من تغطية الضمان  لساعة سواتش الخاصة بك، قم بالشراء من  متجر سواتش الرسمي على الانترنت، shop.swatch.com، أو راجع صفحة تحدد مواقع متاجرنا  للحصول على قائمة تجار التجزئة المرخص لهم من قبل سواتش والمخازن التابعة لنا.

س: ماذا يحدث إذا قمت بشراء ساعة سواتش  من خلال متاجر تجزئة غير

لا يمكن اعتماد الضمان والسياسات لساعات سواتش إذا تم شراؤها من متاجر تجزئة غير مصرح لها، ارجع الساعة  إلى مكان الشراء الأصلي.

متجرنا على الانترنت هو أحد متاجر التجزئة المعتمدة من قبل سواتش ويمكنك النقر على موقع المتجر لتحديد مكان وجود متاجر التجزئة المصرح لها  بالقرب منك.

يتم شحن جميع طلبات سواتش من shop.swatch.com من شركة الزومان للتجارة العامة  في جدة، المملكة العربية السعودية

 مخزن سواتش اون لاين لا يقبل إلا نقدا عند التسليم، سداد، فيزا وماستركارد.

تستخدم سواتش أحدث تقنيات التشفير للحفاظ على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك آمنة ، وبالتالي، فإننا تتطلب منك إعادة إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في كل طلب. عند اتخاذ قرار الشراء في سواتش،تتم جميع المعاملات عن طريق استخدام SSL 3.0 التشفير - معيار الإنترنت للمعاملات آمنة.

 يتم توصيل سواتش إلى جميع العناوين في المملكة العربية السعودية

سيتم معالجة الطلبات في أقرب وقت بعد تأكيد هذا الطلب على موقعنا على الانترنتسيتم معالجة الطلبات في أقرب وقت بعد تأكيد هذا الطلب على موقعنا على الانترنت

ريثما تكون مستعداً لإكمال طلبك، كن متأكدا من مراجعة كافة العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على "سلة المشتريات" في أعلى اليمين. ولإتمام عملية الشراء، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال طلبك. تستطيع القيام بعملية شراء سريعة ، انشىء حسابا لك ، او استخدم حساب مفعل لك . انقر على زر "الاستمرار في الشراء" للانتقال إلى الخطوة التالية.

• انقر على الرابط "حسابي" في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية.

• تحت عنوان "عميل جديد" قم بملء المربعات المطلوبة.

• انقر فوق تقديم لاستكمال اعدادات حسابك.

تأخذ سواتش عناية كبيرة لضمان الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن عند وضع طلبك على شبكة الإنترنت. عند اتخاذ قرار الشراء في سواتش، فإنك  تتسوق في وضع آمن باستخدام تشفير SSL - معيار الإنترنت للمعاملاتالآمنة. وهذا يضمن أن يتم تشفير الاوامر الخاصة بك عند إحالتها إلى سواتش. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.sa

 نحن لا نرضى أن نخسرك، ولكن في حال كنت لم تعد ترغب في تلقي الرسائل الإخبارية لدينا فقط اضغط رابط إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من أحدث بريد إلكتروني لناوسوف تكون غير مشتركاً

لسوء الحظ أنك لن تكون قادرا على تعديل طلبك على شبكة الإنترنت بعد الدفع. ومع ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت لا تزال بحاجة للقيام بذلك، يمكنك الاتصال بهم على، 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.sa لمزيد من المساعدة

 سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة من تقديم طبك والذي سوف يشرح حالة طلبك.

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل مغادرة المنتج (المنتجات) المستودع. يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت لا تزال ترغب في القيام بذلك على 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.sa.

يستغرق معالجة الاسترجاع  فترة تصل إلى 14 أيام من تاريخ استلام الساعة.

يتم التعامل مع جميع شحنات سواتش من قبل شركة أرامكس وفيتشر ووصول شحنات البضائع من الأحد إلى الخميس.

سوف تتلقى اشعارا بالبريد الالكتروني مع وصلة الى موقع أرامكس /فيتشر مرة واحدة بعد شحن طلبك من مستودعاتنا. يمكنك أيضا الاتصال بقسم خدمات العملاء على 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.saلمزيد من المساعدة

تم تصميم الترتيب على shop.swatch.com أن تكون عملية سريعة وسهلة:  فقط اتبع الخطوات التالية:

1. العثور على المنتج أو المنتجات

باستخدام علامات التبويب في الجزء العلوي من الصفحة يمكنك تصفح shop.swatch.com من الساعات، ومجموعات أو المجوهرات. يمكنك أيضا البحث عن عنصر معين باستخدام مربع "البحث" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الشاشة. للوصول إلى معلومات مفصلة عن المنتج، انقر على الصفحة وفوق علامة التبويب مواصفات تفصيلية.

2. استخدام سلة التسوق

لوضع المنتج في سلة التسوق الخاصة بك من صفحة المنتج، تحديد الحجم المطلوب وكمية الأصناف التي ترغب في شراءها، ثم انقر مرة واحدة على "أضف إلى سلة" .

يمكنك إزالة الكمية في أي وقت مادمت في سلة التسوق الخاصة بك،. ببساطة انقر على أيقونة سلة المهملات.

تذكر، بالضغط على الرابط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، يمكنك عرض سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت. هذا يسمح لك لإضافة أو تغيير أو حذف العناصر وقتما تشاء.

3. القيام بالشراء

عندما تكون مستعدا لإكمال الطلب الخاص بك، تأكد من مراجعة جميع البنود التي وضعت في سلة التسوق الخاصة بك. وللاستمرار في عملية الشراء، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال طلبك. قد تكون قمت باختيار عملية شراء سريع ، إنشاء حساب أو استخدام حساب موجود. اضغط على زر "الاستمرار في عملية الشراء" للانتقال إلى الخطوة التالية.

4. الشحن والفواتير

بمجرد تسجيل الدخول، سوف تحتاج إلى توفير المعلومات الخاصة بك الشحن و / أو الفواتير، (تأكد من ملاحظة: يجب إدخال عنوان الفواتير تماما كما يظهر في بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك)، اختيار طريقة الشحن، واختر طريقة الدفع. نحن نقبل فيزا وماستر كارد وسداد. إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان، أدخل الرقم بدون مسافات أو شرط.

5. استكمال طلبك

تأكد من مراجعة كافة المعلومات التي قدمتموها، وإجراء أية تغييرات ضرورية قبل النقر على زر "وضع طلب الآن". وبمجرد الانتهاء من طلبك، سترى صفحة تأكيد مع رقم التأكيد الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، سوف نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني مع معلومات تأكيد الطلب الخاص بك، وعندما يتم شحن طلبك. يرجى ملاحظة أنه نتيجة لتجهيز طلبك، ونحن غير قادرين على تغيير أو إلغاء الطلب مرة واحدة وقد تم الانتهاء منه. يرجى التأكد من طلبك بشكل دقيق قبل تقديمها للمعالجة. أيضا، الرجاء السماح بمدة تصل الى يوم عمل واحد للتجهيز.

انقر على رابط حسابي في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية. بمجرد وصولك إلى اللوحة الرئيسية، انقر على طلباتي لتحديد تاريخ طلبك.

إذا كان سائق أرامكس /فيتشر غير قادر على تسليم الشحنة، سوف نعيد التواصل معك لتأكيد وقت تسليم أفضل في المرة القادمة .

لتحديد حجم معصمك، يرجى الاطلاع على PDF هنا

يمكنك البحث عن صنف معين باستخدام مربع "البحث" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الشاشة. للوصول إلى معلومات مفصلة حول المنتج أنقر على تبويب الصفحة والمواصفات