تستخدم ساعة quartz تذبذب الكوارتز لتحديد الوقت. كل ساعات Swatch مصنوعة من أجزاء متحركة من الكوارتز، باستثناء ساعات Automatic الخاصة بنا، والتي تشتمل على كل طرازات Sistem51. يتميز الكوارتز بميزة التذبذب بدقة فائقة عندما يتم تحفيزه إلكترونيًا. والمذبذب الكريستالي عبارة عن دائرة إلكترونية تستخدم الرنين الميكانيكي للكريستال المهتز لمادة كهربية ضغطية لخلق إشارة كهربية ذات دقة فائقة. ويستخدم هذا التكرار بصفة عامة لتتبع الوقت (كما هو الحال في ساعات المعصم المصنوعة من الكوارتز)، من أجل توفير إشارة مستقرة للساعة للدوائر الرقمية المتكاملة، ومن أجل تحقيق الاستقرار للترددات لأجهزة بث وتلقي اللاسلكي. ويعد كريستال الكوارتز هو أشهر أنواع معدات الرنين الكهربية الضغطية المستخدمة، وبالتالي، تم إطلاق اسم "مذبذبات الكريستال" على دوائر المذبذبات المصممة حولها.  بمعنى آخر: يعد الكوارتز نوعًا مستقرًا يوفر نبضات منتظمة. من خلال "الدائرة التكاملية"، يتم توفير النبضات لعجلات تحريك العقارب.

الساعات من طراز Swatch Automatic وSistem51 هي ساعات ميكانيكية ذاتية الملء. ولا يتم توفير الطاقة اللازمة للاستمرار في العمل من خلال بطارية، ولكن من خلال الطاقة الحركية الطبيعية التي تنجم عن حركة ذراع من يرتدي الساعة. وتتفاعل الساعات الأوتوماتيكية بشكل أكثر حساسية للتغيرات في درجات الحرارة والنقرات والطريقة التي يتم ارتداؤها بها. والتالي، فإن الساعات الأوتوماتيكية لا تعمل بنفس دقة ساعات الكوارتز، كما يمكن أن تظهر حالات عدم دقة تتراوح بين -10 إلى +40 ثانية في اليوم. ومن خلال التجربة، نحن نعرف أن الساعات الميكانيكية تميل إلى أن تكون أقل دقة طالما كانت جديدة. ولكنها في الغالب تضبط نفسها مع مرور الوقت.

ساعات Automatic:         من 10- إلى +40 ثانية في اليوم

ساعات Chrono Automatic:    ± 20 (0 إلى 40) ثانية في اليوم

ساعات Sistem51:          -5 إلى +15 (±10) ثانية في اليوم

تقنية Swatch Autoquartz هي عبارة عن تقنية تجمع بين مميزات الحركة التي لا تحتاج إلى بطارية مع دقة واعتمادية الكوارتز. ويتم تحويل الطاقة الحركية الناجمة عن الوزن المتذبذب في Autoquartz إلى طاقة. ويتم تخزين تلك الطاقة في مكثف ومراقبتها من خلال دائرة كهربية صغيرة ومذبذب الكوارتز من أجل إنتاج ذلك النوع من الدقة المقترن في الغالب بالكوارتز. ويحتفظ المكثف بقدر كافٍ من الطاقة المحتفظ بها احتياطيًا لجعل الساعة تعمل لمدة 100 يوم كاملة.

إنchronograph  عبارة عن ساعة مزودة بميزة ساعة إيقاف (ستوب ووتش). وهذه الآلية الإضافية تتيح قياس وتسجيل الأوقات القصيرة. ومن خلال الضغط على أزرار الضغط، يمكن بدء تشغيل عقارب chronograph (الثواني والدقائق والساعات) أو إيقافها أو إعادة ضبطها على الصفر. الرجاء الاطلاع على الدليل الخاص بنا للتعرف على التعليمات خطوة بخطوة حول ميزات chronograph.

ساعة Chronometerعبارة عن ساعة تم اختبار دقتها واعتماديتها في مراكز التحكم المركزية وحصلت على شهادة تصنيف رسمية من المعهد السويسري لاختبار ساعات الكرونومتر (COSC).

لقد كانت إنجلترا موطن توقيت غرينتش (GMT) منذ 1884. ويُسمى أيضًا بتوقيت غرينتش ميريديان، لأنه كان يُقاس هذا التوقيت من خط غرينتش ميريديان في المرصد الملكي في غرينتش. وغرينتش عبارة عن المكان الذي يتم فيه قياس جميع المناطق الزمنية.

"التوقيت العالمي المنسق " (UTC) هو أساس الوقت المدني اليوم. ويتم الحفاظ على دقة هذا المعيار الزمني المكون من 24 ساعة باستخدام ساعات ذرية عالية الدقة بالإضافة إلى دوران الأرض.

والتوقيت المنسق العالمي هو المعيار الزمني المستخدم بشكل شائع في مختلف أرجاء العالم. وقد اتفقت مراكز التوقيت في العالم على الحفاظ على التزامن الشديد للمقاييس الزمنية الخاصة بها، وهو ما يعني الحفاظ على التناسق بينها، ومن هنا يأتي اسم التوقيت المنسق العالمي.

وهناك مكونان يتم استخدامهما لتحديد التوقيت المنسق العالمي:

1. الوقت الذري الدولي (TAI): مقياس زمني يجمع بين مخرجات حوالي 200 ساعة ذرية عالية الدقة في مختلف أرجاء العالم، ويوفر السرعة الدقيقة التي تعمل بها ساعاتنا.

2. الوقت العالمي (UT1)، المعروف كذلك باسم الوقت الفلكي أو الوقت الشمسي، يشير إلى حركة دوران الأرض. ويتم استخدامه لمقارنة الحركة التي يتم توفيرها من خلال الوقت الذري الدولي مع الطول الفعلي لليوم على الأرض.

يتم التعبير عن المناطق الزمنية في مختلف أرجاء العالم في شكل إزاحات إيجابية أو سلبية من التوقيت المنسق العالمي. والتوقيت المنسق العالمي، في دوره كمرجع صفري، يشار إليه كذلك باسم توقيت الزولو (Z). وغالبًا ما تتم الإشارة إلى التوقيت المنسق العالمي باسم توقيت جرينتش الأساسي عند الإشارة إلى المناطق الزمنية، رغم أن التوقيت المنسق العالمي (مقياس التوقيت الذري) يكون مشابهًا، بالمعنى الدقيق للكلمة، تقريبًا لتوقيت جرينتش الأساسي.

الساعات التي يقال عنها أنها "مقاومة للصدمات" هي الساعات التي لا يتجاوز التأثير المتبقي الواقع عليها بعد التعرض للصدمات القياسية ثانيتين في اليوم لساعات الكوارتز و60 ثانية في اليوم للساعات الأخرى، وفقًا لمعيار الأيزو 1413 (اعتمادًا على محاكاة الصدمة التي تتلقاها الساعة عندما تسقط دون قصد من ارتفاع متر واحد على سطح أفقي من الخشب الصلب) أو حسب معيار NIHS 91-10 الذي يعد المعيار المكافئ لصناعة الساعات السويسرية.

نحن نقول أن ساعات Swatch "مقاومة للماء" عند ضغط زائد قدره  3 بار أو 10 بار أو 20 بار. ويعتمد ذلك على طراز الساعة. وتتفق هذه المؤشرات مع الضغط المستخدم أثناء اختبار مقاومة المياه وفقًا لمعيار الأيزو 22810. والقيم المشار إليها تساوي الضغط الهيدروستاتيتي عند الغمس على عمق 30 مترًا أو 100 متر أو 200 متر في المياه. وتبقى كل ساعات Swatch مقاومة للمياه شريطة أن يبقى التاج وأزرار الضغط والزجاج والعلبة والحشوات سليمة. (يجب ألا  يتم العبث بالتاج وأزرار الدفع مطلقًا تحت المياه!)

وظيفة مقياس البعد (Stormeter) مسجلة على قرص أو حافة ساعات Swatch طراز "Take Some Minutes – YCS481" و"Rosso Furore – YCS494G" (من القاموس الاحترافي لصناعة الساعات)

وهي عبارة عن أداة لقياس المسافات. في علم قياس الزمن، هي عبارة عن مؤقت أو كرونوغراف يحتوي على قرص مدرج يتيح قراءة المسافات على أساس سرعة الصوت عبر الهواء عند درجة حرارة صفر مئوية، والسرعة تساوي 331.5 مترًا في الثانية. ويتيح الوقت المنقضي بين وميض الانطلاق (أي إطلاق الرصاص من المسدس أو البرق) وسماع الصوت إمكانية قراءة المسافة بين المراقب وموضع الانطلاق على القرص.

ساعات Swatch Access عبارة عن ساعة متعددة الوظائف وتفاعلية من ساعات Swatch وتحتوي على ذاكرة مدمجة بها.  ويمكن أن تخزن الشريحة الصغيرة المضمنة في الساعة مجموعة كبيرة من البيانات، في حين أن الهوائي يستخدم للتواصل مع محطة طرفية لقراءة محتويات الشريحة الصغيرة.ويستخدم برنامج كمبيوتر لتشغيل النظام بالكامل.ويتم تضمين Swatch Access / Snowpass بكل سهولة في النظام من خلال تطبيقات مثل الوصول عبر التذاكر والمفاتيح والوصول عبر الشبكة.

تتميز ساعات Swatch Snowpass بوظيفة الإشارة إلى الزمن وبطاقة شريحة بدون اتصال (RFID) وهي تعد بمثابة البديل الوظيفي لبطاقات الشرائح بدون اتصال.

وهناك إصدارين مختلفين من إصدارات Snowpass باستخدام تقنيات شرائح RFID مختلفة:RFID 125 كيلو هرتز (الإصدار القديم) أو RFID 13.56 ميجا هرتز

القرص الموجود في مقدمة الكرونوغراف والمستخدم لقياس السرعة بالكيلومتر أو عدد الأمتار في الساعة (وليس الأميال). في أغلب طرازات ساعات Swatch Chrono، يسمح مقياس سرعة الدوران (التاكومتر) في الأقراص أو الحافة بقراءة قياس السرعة، بالكيلومتر في الساعة مباشرة. يجب أن يتم تنفيذ قياس السرعة داخل فاصل زمني مقداره 60 ثانية كحد أقصى للمسافات التي تبلغ 10 أمتار أو 100 أو 1000 متر. للقياس عند 1000 متر، يتطابق الرقم الذي تتم قراءته على مقياس سرعة الدوران مباشرة مع السرعة بالكيلو متر في الساعة. للقياس عند 100 متر، يجب أن يتم قسمة الرقم الذي تتم قراءته على مقياس سرعة الدوران على 10 للحصول على السرعة بالكيلو متر في الساعة. للقياس عند 10 أمتار، يجب قسمة الرقم الذي تتم قراءته على مقياس سرعة الدوران على 1000 للحصول على السرعة بالكيلو متر في الساعة.

بين عامين إلى ثلاثة أعوام، اعتمادًا على حجم البطارية والوظائف. على سبيل المثال، يمكن أن تحتوي الساعات المزودة بوظيفة الكونوغراف على عمر بطارية أقل من ساعة Swatch Original Gent على سبيل المثال.

ُعد التوقيت عبر الإنترنت توقيتًا عالميًا جديدًا وضعته Swatch. وباستخدام هذه الطريقة الجديدة في ضبط الوقت، لم تعد هناك حاجة إلى المناطق الزمنية، نظرًا لوقوع الأحداث في العالم بأكمله في نفس الوقت واللحظة. ويقسِّم التوقيت عبر الإنترنت عدد ساعات اليوم البالغة 24 يومًا إلى 1000 وحدة تُسمى دقات. وتمثل الدقة الواحدة دقيقة واحدة، 26.4 ثانية. ويتم عرض التوقيت عبر الإنترنت باستخدام العلامة @ وثلاثة أرقام، بما يتراوح ما بين @000 و@999. ويبدأ اليوم على الإنترنت في منتصف الليل (@000) في بيال موطن Swatch.

تشير وظيفة نهاية العمر (EOL) إلى قرب انتهاء عمر البطارية من خلال الشاشة الوامضة أو حركات العقارب. تظهر وظيفة العمر غالبًا في المنتجات المزودة ببطارية ليثيوم.
على ساعة Swatch Touch: ستبدأ الأرقام في الوميض. وسيستمر هذا الوميض لمدة 3 ساعات، ثم يتوقف. ساعة Solar: ستتوقف عقارب الثواني لبضع ثواني قليلة، ثم تحدث قفزة من ثواني قليلة، ويظهر الوقت صحيحًا مرة أخرى. وبالطبع سيتوقف ظهور وظيفة نهاية العمر (EOL) أيضًا عند شحن البطارية.

تحتوي ساعات Swatch Automatic على 23 جوهرة، وتشتمل ساعات Irony Automatic (بالإضافة إلى ساعات Irony Diaphane Automatic) على 21 جوهرة، كما هو موضح على الجزء الخلفي للحركة.

التشكيلة عبارة عن مجموعة من المنتجات المقترنة بأسلوب معين (على سبيل المثال، تشكيلة الربيع / الصيف؛ تشكيلة الخريف / الشتاء).

ساعات Bijoux هو اسم لتشكيلة ساعات Swatch المزودة بالمجوهرات

تشير ساعات Originals إلى مجموعة الساعات الأصلية من إنتاج Swatch، والتي بدأت مع إصدار ساعات Swatch Gent.

مجموعة الساعات الرقمية من إنتاج Swatch. وتعرض عائلة ساعات .beat وقت الإنترنت.اكتشف بعض الأمثلة من عائلة .beat.

ساعات Skin هي واحدة من تشكيلات ساعات Swatch. والساعات من طراز Skin سمكها 3.9 مم، وهي الأرفع بين الساعات التي تنتجها Swatch. اكتشف بعض أمثلة ساعات Skin.

طرازات ساعات Irony هي عبارة عن ساعات معصم من الاستانلس استيل والألومونيوم تأتي في عدة تصميمات. اكتشف بعض أمثلة ساعات Irony.

ساعات Digital هو اسم تشكيلة من الساعات الرقمية متعددة الوظائف، والتي تشتمل على ساعات Touch وBeat. اكتشف بعض أمثلة ساعات Digital.

التشكيلة Gent تشير إلى طرازات تنتمي إلى أول تشكيلة من ساعات Swatch. ويصل قياس قطر رأس الساعة إلى 34 مم. اكتشف بعض أمثلة ساعات Gent.

تشكيلة New Gent تشير إلى طرازات تنتمي إلى التشكيلة الجديدة التي تم طرحها في الأسواق في عام 2010. ويصل قياس قطر رأس الساعة إلى 41 مم. اكتشف بعض أمثلة ساعات New Gent.

ساعة من ساعات Swatch مصممة خصيصًا للنساء. وتشبه العلبة الخاصة بها علبة ساعة Gent إلا أنها أصغر حجمًا. فمقاس العلبة في ساعة Lady هو 25 مم، في حين أن مقاس العلبة لساعة Gent هو 34 مم. اكتشف بعض أمثلة ساعات Lady.

تضم مجموعة ساعات Diaphane ساعات كلاسيكية ورياضية من إنتاج Swatch. وتتميز هذه الساعات بعلبتها المصنعة من تركيبة الألومنيوم والبلاستيك المقوى. اكتشاف مثال على ساعة Diaphane.

تجمع تشكيلة Fun Boarder بين مقياس الارتفاع (ألتيميتر) وميزة Snowpass بالإضافة إلى الإكسسوارات التي تحاكي أحدث صيحات الموضة في ساعة واحدة. اكتشف بعض أمثلة تشكيلة Fun Boarder.

ساعات Jelly in Jelly أكبر قليلاً من ساعات Gent. والطرازات أكثر مرونة من الناحية الفنية فيما يتعلق بتصميمها لأشكال جديدة. اكتشف بعض أمثلة ساعات Jelly in Jelly.

طراز قوي وأثقل وزنًا في تشكيلة Irony. اكتشف بعض أمثلة تشكيلة Nabab.

طراز مثير وأنيق في مجموعة عائلة الساعات الأصلية. اكتشف بعض أمثلة ساعات Pop.

تتميز ساعات Square بأن لها علبة مربعة. اكتشف بعض أمثلة ساعات Square.

تستفيد ساعات Touch من إنتاج Swatch من الشاشات والتقنيات الرقمية، بما في ذلك شاشات اللمس، من أجل توفير مجموعة من وظائف الوقت والوظائف الخاصة. اكتشف بعض أمثلة ساعات Touch.

تتميز ساعات Turnover بأن بها وجه ساعة يمكن عكسه. اكتشف بعض أمثلة ساعات Turnover.

ساعات X-Large هي نفس ساعات Gent، إلا أنها أكبر بنسبة 30%. اكتشف بعض أمثلة ساعات X-Large.

ساعات Chrono عبارة عن ساعات من إنتاج Swatch مزودة بميزة ساعة إيقاف (ستوب ووتش). وهي تقيس الساعات والدقائق بدقة فائقة، كما أنها مزودة بمقياس سرعة دوران. اكتشف بعض أمثلة ساعات Chrono.

يتغير لون قرص الساعة عندما يتم الضغط عليه ضغطًا خفيفًا: وتتحول الساعة النهارية إلى ساعة ليلية، بما يسمح بالاطلاع على الوقت في الظلام. اكتشف بعض أمثلة ساعات Loomi.

تجمع طرازات ساعات Swatch Chrono Plastic بين المواد المتينة المعدة للاستخدام الرياضي مع الأجزاء المتحركة الدقيقة التي تميز ساعات الكوارتز. ميزة مسجلة كعلامة تجارية وتشتمل على حزام متين وعلبة من البلاستيك وحافة دوارة بالإضافة إلى أزرار ضغط كبيرة وتاج كبير. اكتشف بعض أمثلة ساعات Chrono Plastic.

ساعة مقاومة للمياه حتى 200 متر، بالإضافة إلى الاعتمادية السلسلة، والحافة الدوارة، وكلها ميزات تساعد المستخدم على تتبع الوقت تحت المياه. اكتشف بعض أمثلة ساعات Scuba 200.

ساعة رياضية مقاومة للمياه حتى 200 متر، وتتسم بكبر الحجم والإثارة. اكتشف بعض أمثلة ساعات Fun Scuba.

ساعة Gent ضخمة للغاية من إنتاج شركة Swatch (بطول مترين تقريبًا)، ويمكنك تعليقها على الجدار.

الطول: 210 سم

عرض الحزام:14.5  سم

قطر رأس الساعة: 38 سم

سمك رأس الساعة: 8 سم

اكتشف بعض أمثلة ساعات Maxi.

ساعة Aquachrono عبارة عن ساعة يستخدمها الغطاسون وهي مزودة بميزة ساعة إيقاف (ستوب ووتش). اكتشف بعض أمثلة ساعات Aquachrono.

ساعة كونوغراف ذات شاشات مزودة بعدادات مقوسة تعود عقاربها إلى الصفر. اكتشف بعض أمثلة ساعات Retrograde.

يسمع ملاك ساعة Musicall من Swatch صوت جلجلة جرس عندما يرن جرس المنبه ويمكنهم إيقافه من خلال الضغط على زر. ويتم التحكم في كل الوظائف من خلال التاج.  اكتشف بعض أمثلة ساعات Musicall.

ساعة Jelly in Jelly من Swatch مزودة بأقراص تتغير مثل المشكال، حيث تعود إلى الصورة الأصلية مرة كل ساعة.  اكتشف بعض أمثلة ساعات Puzzle Motion.

ساعات Stop يمكن تحويلها من ساعة عادية إلى ساعة إيقاف (ستوب ووتش) بضغطة زر. اكتشف بعض أمثلة ساعات Stop.

ساعات Solar من Swatch هي ساعات تعمل بالطاقة الشمسية. وعندما تضعف الطاقة، يتحرك عقرب الثواني إلى الأمام كل أربع ثوانٍ، بما يشير إلى أن الساعة يجب أن يتم شحنها من خلال تعريضها لأحد مصادر الضوء. اكتشف بعض أمثلة ساعات Solar.

ساعات Irony The Chrono تتميز بعلبة ضخمة من الصلب المتين، ومزودة بمقياس لسرعة الدوران على الحافة، ونافذة لعرض التاريخ في القرص، بالإضافة إلى حزام من الجلد القوي أو سوار من المعدن الصلب. اكتشف بعض أمثلة ساعات The Chrono.

ساعات Lustrous Bliss تنتمي إلى مجموعة SKIN وتحتوي على 174 قطعة ماس حقيقية، الهدف منها تخليد ذكرى ساعة Hollywood Dream، تلك الساعة الشهيرة المرصعة "بالماس" والتي أنتجتها شركة Swatch عام 1990. اكتشف بعض أمثلة ساعات Lustrous Bliss.

تجمع ساعات Diaphane One بين البلاستيك والألومونيوم في طراز خفيف الوزن يحتوي على أجزاء متحركة ميكانيكية ذاتية الملء. اكتشف مثالاً على ساعات Diaphane One.

تم تصميم ساعات Spidome مع وضع تصميم الملابس الأنيقة من ميلانو وباريس في الاعتبار.  اكتشف مثالاً على ساعات Spidome.

طرازات ساعات Irony Square Lady تتميز بعلبة مربعة متينة وكريستالات مربعة أو مستطيلة تحمي القرص. اكتشف بعض أمثلة ساعات Irony Square Lady.

تعد ساعات Tresor Magique، من خلال علبتها الصلبة وتاجها المصنوع من البلاتينيوم عيار 950، ساعات حصرية ذات أجزاء متحركة أوتوماتيكية وحزام من الجلد، وتباع بإصدارات محدودة ومرقمة وصلت إلى 12999 قطعة. اكتشف مثالاً على ساعات Platine Tresor Magique.

تحتوي طرازات ساعات New Irony Chrono على علبة كبيرة مصنوعة من الاستانلس استيل (مقاس 43 مم، من 40 مم)، الإضافة إلى أجزاء كونوغراف متحركة تتم معايرتها بدقة شديدة. اكتشف بعض أمثلة ساعات New Irony Chrono.

طرازات ساعات Big Classic هي ساعات ذات رأس كبير قطره 41 مم بالإضافة إلى صور كلاسيكية للقرص. اكتشف بعض أمثلة ساعات Big Classic.

تجمع ساعات SISTEM51 أول أجزاء ميكانيكية متحركة تم تصنيعها على خط تجميع أوتوماتيكي بالكامل ولها تصميم خلاب يشتمل على أسطح الأجزاء المتحركة. اكتشف بعض أمثلة ساعات SISTEM51.

ساعات Scuba Libre عبارة عن ساعة يستخدمها الغطاسون لمشجعي أسلوب الحياة الرياضي. اكتشف بعض أمثلة ساعات Scuba Libre.

يمكن العثور على رقم البطارية على البطارية نفسها.  وفي حالة عدم الحصول على بطاريتك بعد، فيمكنك الرجوع إلى ظهر علبة الساعة الخاصة بك.  للاطلاع على مزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على قائمة البطاريات.

لتغيير بطارية ساعة Swatch الخاصة بك، يمكنك أخذ ساعتك إلى متجر تجزئة تابع لشركة Swatch وسوف يساعدك الممثل في المتجر. وتتاح قائمة المتاجر تحت محدد مواقع المتاجر.

لديك ثلاثة خيارات:

يمكنك أخذ ساعتك إلى متجر بيع المجوهرات المحلي الذي اشتريتها منه، إلا أنك في تلك الحالة قد تدفع ثمن الخدمة.

يمكنك أخذ الساعة إلى أحد متاجر Swatch. يمكنك استعراض قائمة المتاجر هنا.

أو بدلاً من ذلك، يمكنك إعادة الساعة إلى أقرب مركز خدمة رسمي تابع لشركة Swatch. يمكنك استعراض قائمة بكل مراكز خدمة شركة Swatch هنا.

الرجاء عدم نسيان تضمين خطاب مرفق يوضح ما يجب أن يتم عمله بالضبط. كما يجب كذلك أن تقوم بتضمين تفاصيل الاتصال بنا بما في ذلك رقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، حسب الضرورة.

تتاح أحزمة وأبازيم وبطاريات وأغطية بطاريات بديلة في متجر Swatch الذي تتعامل معه. وتتاح قائمة المتاجر في قائمة  محدد مواقع المتاجر. إذا لم تكن قريبًا من أحد المتاجر، يمكن أن يرد كل متجر على أسئلتك عبر الهاتف. فهناك احتمالية أخرى تتمثل في الاتصال بأقرب مركز خدمة لك بشكل مباشر.

يمكنك أخذ ساعتك إلى أحد متاجر شركة Swatch أو يمكنك إرسالها بشكل مباشر إلى مركز خدمة مع نسخة من الإيصال أو الضمان المختوم.
ويمكنك الاطلاع على قائمة بكل مراكز خدمة شركة Swatch في ارتباط مراكز الخدمة الموجود في شريط القائمة الأيمن لهذه الصفحة.

الرجاء عدم نسيان تضمين خطاب مرفق يوضح ما يجب أن يتم عمله بالضبط. كما يجب كذلك تضمين تفاصيل الاتصال بك.

يُرجى مراجعة دليلنا للاطلاع على إرشادات تفصيلية بشأن ميزات ساعة chronograph.

يُرجى مراجعة دليلنا للاطلاع على إرشادات تفصيلية بشأن كيفية تغيير الوقت واليوم والتاريخ.

 لتحديد حجم معصمك، يُرجى الاطلاع على ملف PDF.

للعثور على متجر تجزئة تابع لشركة Swatch، يُرجى زيارة أداة البحث عن المتاجر.

نادي Swatch يعد رمزًا للمتعة والإثارة الإيجابية، وبطبيعة الحال، رمزًا للبشر.الأشخاص الذين يعشقون المتعة يعيشون الحياة بأفضل ما فيها، ولا يمكنهم الانتظار لمشاركة شغفهم بمنتجات شركة Swatch.ويتجمع الأفراد التابعون لمجتمعنا معًا من مختلف أرجاء العالم لمتابعة الأحداث الحصرية في المواقع المثيرة، ولمقابلة الفنانين، ونجوم الرياضة، والمشاهير.

انضم إلى النادي الآن!www.swatch.com/register

هناك حالات مختلفة للعضوية في نادي Swatch:

عضوية المبتدئين

تسجيل العضوية كعضو مبتدأ مجانية، وهي الخطوة الأولى لدخول عالم نادي Swatch الذي لا يمكن تصديقه!

قم بدعوة أصدقائك لاكتشاف النادي معك.كل ما تحتاج إليه للبدء في الاستمتاع بالمميزات المختلفة المتاحة عبر الإنترنت هو عمل حساب عبر www.swatch.com/register.

العضوية المتميزة

إذا لم تكن عضوية المبتدئين كافية، فإن الترقية إلى العضوية المتميزة في غاية السهولة.يمكن أن يقوم العضو المبتدأ بشراء ساعة النادي الحالية وأن يسجل الرمز المكون من 12 رقمًا الخاص به عبر الإنترنت.وتكون العضوية المتميزة متاحة لمدة عام واحد، وسوف تتيح لك الفرصة للاستفادة من امتيازات نادي Swatch الحصرية عبر الإنترنت وخارجها.يمكنك اكتشاف تلك المميزات في الصفحات التالية أو عبر الإنترنت على الموقع  www.swatch.com/clubbenefits

العضوية الذهبية

لا يمكنك أن تحصل على العضوية الذهبية إلا من خلال الفوز في مسابقة العضو الذهبي التي نجريها سنويًا:وتكون المسابقة مفتوحة لكل الأعضاء ويتم إجراؤها مرة كل عام.ويتغير موضوع تلك المسابقة كل عام، إلا أن روح المسابقة تبقى كما هي:عبّر عن شغفك بمنتجات شركة Swatch!إذا كنت أحد الفائزين المحظوظين في هذه المسابقة، فسوف تحصل على العضوية الذهبية وسوف تتمكن من الوصول إلى كل الامتيازات الحصرية عبر الإنترنت وخارجها.

ستكون على ثقة تامة كونك قمت بالشراء من بيئة آمنة والحصول على منتجات سواتش الأصلية 100٪. تبيع سواتش ساعاتنا من خلال موقعنا الذي تم اختيار شبكته بعناية من تجار التجزئة المعتمدون ، ومتاجر البيع بالتجزئة لشركات سواتش وعلى موقعنا للتجارة الإلكترونية المملكة العربية السعودية، shop.swatch.com. مشتريات سواتش التي تتم من خلال تجار تجزئة غير مصرح لهم ليست مضمونة من قبل ضمان سواتش كما لا تباع من قبل متاجر التجزئة المعتمدين لديها. لتكون متأكدا من تغطية الضمان  لساعة سواتش الخاصة بك، قم بالشراء من  متجر سواتش الرسمي على الانترنت، shop.swatch.com، أو راجع صفحة تحدد مواقع متاجرنا  للحصول على قائمة تجار التجزئة المرخص لهم من قبل سواتش والمخازن التابعة لنا.

س: ماذا يحدث إذا قمت بشراء ساعة سواتش  من خلال متاجر تجزئة غير

لا يمكن اعتماد الضمان والسياسات لساعات سواتش إذا تم شراؤها من متاجر تجزئة غير مصرح لها، ارجع الساعة  إلى مكان الشراء الأصلي.

متجرنا على الانترنت هو أحد متاجر التجزئة المعتمدة من قبل سواتش ويمكنك النقر على موقع المتجر لتحديد مكان وجود متاجر التجزئة المصرح لها  بالقرب منك.

إذا كنت غير راض مع العنصر عند الحصول عليه أو إذا كنت ببساطة تغيير فكرك يرجى إعادته إلينا خلال 15 يوما من تاريخ استلام المنتج، مع الفاتورة، ويكون المنتج كاملا في حالة غير مستخدمة مع التعبئة والتغليف وجميع المكونات،، وسوف نقوم برد لك السعر الذي دفعته لهذا المنتج (باستثناء رسوم COD وتكلفة التوصيل عند الاقتضاء).

يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني / الرقم المجاني لإطلاعنا على رغبتكم لارجاع المنتجات. سنخصص لكم رمز التفويض الارجاع، التي يجب تضمينها مع الحزمة لتحسين معالجة ارجاعاتك. سوف تقوم شركة الزومان للتجارة العامة بتنظيم أخذ الشحنة من موقعك.

يمكنك ارجاع أي منتج قمت بشراءه  شرط أن يكون غير ملبوس وغير تالف  في أي من متاجر سواتش في غضون 15 يوما لاسترداد مبلغ الشراء أو الاستبدال للمنتجات التي تم شراؤها. لابمكن ارجاع أو استبدال المنتجات المشتراة من متجر سواتش التجزئة في مركز خدماتنا على شبكة الإنترنت.

 مخزن سواتش اون لاين لا يقبل إلا نقدا عند التسليم، سداد، فيزا وماستركارد.

تستخدم سواتش أحدث تقنيات التشفير للحفاظ على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك آمنة ، وبالتالي، فإننا تتطلب منك إعادة إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في كل طلب. عند اتخاذ قرار الشراء في سواتش،تتم جميع المعاملات عن طريق استخدام SSL 3.0 التشفير - معيار الإنترنت للمعاملات آمنة.

 يتم توصيل سواتش إلى جميع العناوين في المملكة العربية السعودية

سيتم معالجة الطلبات في أقرب وقت بعد تأكيد هذا الطلب على موقعنا على الانترنتسيتم معالجة الطلبات في أقرب وقت بعد تأكيد هذا الطلب على موقعنا على الانترنت

ريثما تكون مستعداً لإكمال طلبك، كن متأكدا من مراجعة كافة العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على "سلة المشتريات" في أعلى اليمين. ولإتمام عملية الشراء، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال طلبك. تستطيع القيام بعملية شراء سريعة ، انشىء حسابا لك ، او استخدم حساب مفعل لك . انقر على زر "الاستمرار في الشراء" للانتقال إلى الخطوة التالية.

• انقر على الرابط "حسابي" في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية.

• تحت عنوان "عميل جديد" قم بملء المربعات المطلوبة.

• انقر فوق تقديم لاستكمال اعدادات حسابك.

تأخذ سواتش عناية كبيرة لضمان الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن عند وضع طلبك على شبكة الإنترنت. عند اتخاذ قرار الشراء في سواتش، فإنك  تتسوق في وضع آمن باستخدام تشفير SSL - معيار الإنترنت للمعاملاتالآمنة. وهذا يضمن أن يتم تشفير الاوامر الخاصة بك عند إحالتها إلى سواتش. إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.sa

 نحن لا نرضى أن نخسرك، ولكن في حال كنت لم تعد ترغب في تلقي الرسائل الإخبارية لدينا فقط اضغط رابط إلغاء الاشتراك في الجزء السفلي من أحدث بريد إلكتروني لناوسوف تكون غير مشتركاً

لسوء الحظ أنك لن تكون قادرا على تعديل طلبك على شبكة الإنترنت بعد الدفع. ومع ذلك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت لا تزال بحاجة للقيام بذلك، يمكنك الاتصال بهم على، 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.sa لمزيد من المساعدة

 سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد فترة وجيزة من تقديم طبك والذي سوف يشرح حالة طلبك.

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل مغادرة المنتج (المنتجات) المستودع. يرجى الاتصال بخدمة العملاء إذا كنت لا تزال ترغب في القيام بذلك على 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.sa.

يستغرق معالجة الاسترجاع  فترة تصل إلى 14 أيام من تاريخ استلام الساعة.

يتم التعامل مع جميع شحنات سواتش من قبل شركة أرامكس وفيتشر ووصول شحنات البضائع من الأحد إلى الخميس.

سوف تتلقى اشعارا بالبريد الالكتروني مع وصلة الى موقع أرامكس /فيتشر مرة واحدة بعد شحن طلبك من مستودعاتنا. يمكنك أيضا الاتصال بقسم خدمات العملاء على 920009555 (من الأحد - الخميس 9:00 حتي 04:30) أو مراسلتنا على onlineshop@alzouman.com.saلمزيد من المساعدة

تم تصميم الترتيب على shop.swatch.com أن تكون عملية سريعة وسهلة:  فقط اتبع الخطوات التالية:

1. العثور على المنتج أو المنتجات

باستخدام علامات التبويب في الجزء العلوي من الصفحة يمكنك تصفح shop.swatch.com من الساعات، ومجموعات أو المجوهرات. يمكنك أيضا البحث عن عنصر معين باستخدام مربع "البحث" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الشاشة. للوصول إلى معلومات مفصلة عن المنتج، انقر على الصفحة وفوق علامة التبويب مواصفات تفصيلية.

2. استخدام سلة التسوق

لوضع المنتج في سلة التسوق الخاصة بك من صفحة المنتج، تحديد الحجم المطلوب وكمية الأصناف التي ترغب في شراءها، ثم انقر مرة واحدة على "أضف إلى سلة" .

يمكنك إزالة الكمية في أي وقت مادمت في سلة التسوق الخاصة بك،. ببساطة انقر على أيقونة سلة المهملات.

تذكر، بالضغط على الرابط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، يمكنك عرض سلة التسوق الخاصة بك في أي وقت. هذا يسمح لك لإضافة أو تغيير أو حذف العناصر وقتما تشاء.

3. القيام بالشراء

عندما تكون مستعدا لإكمال الطلب الخاص بك، تأكد من مراجعة جميع البنود التي وضعت في سلة التسوق الخاصة بك. وللاستمرار في عملية الشراء، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستكمال طلبك. قد تكون قمت باختيار عملية شراء سريع ، إنشاء حساب أو استخدام حساب موجود. اضغط على زر "الاستمرار في عملية الشراء" للانتقال إلى الخطوة التالية.

4. الشحن والفواتير

بمجرد تسجيل الدخول، سوف تحتاج إلى توفير المعلومات الخاصة بك الشحن و / أو الفواتير، (تأكد من ملاحظة: يجب إدخال عنوان الفواتير تماما كما يظهر في بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك)، اختيار طريقة الشحن، واختر طريقة الدفع. نحن نقبل فيزا وماستر كارد وسداد. إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان، أدخل الرقم بدون مسافات أو شرط.

5. استكمال طلبك

تأكد من مراجعة كافة المعلومات التي قدمتموها، وإجراء أية تغييرات ضرورية قبل النقر على زر "وضع طلب الآن". وبمجرد الانتهاء من طلبك، سترى صفحة تأكيد مع رقم التأكيد الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، سوف نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني مع معلومات تأكيد الطلب الخاص بك، وعندما يتم شحن طلبك. يرجى ملاحظة أنه نتيجة لتجهيز طلبك، ونحن غير قادرين على تغيير أو إلغاء الطلب مرة واحدة وقد تم الانتهاء منه. يرجى التأكد من طلبك بشكل دقيق قبل تقديمها للمعالجة. أيضا، الرجاء السماح بمدة تصل الى يوم عمل واحد للتجهيز.

انقر على رابط حسابي في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية. بمجرد وصولك إلى اللوحة الرئيسية، انقر على طلباتي لتحديد تاريخ طلبك.

إذا كان سائق أرامكس /فيتشر غير قادر على تسليم الشحنة، سوف نعيد التواصل معك لتأكيد وقت تسليم أفضل في المرة القادمة .

لتحديد حجم معصمك، يرجى الاطلاع على PDF هنا

يمكنك البحث عن صنف معين باستخدام مربع "البحث" الموجود في الركن الأيمن العلوي من الشاشة. للوصول إلى معلومات مفصلة حول المنتج أنقر على تبويب الصفحة والمواصفات