RESOLUTION

Todos los relojes Swatch vienen con una etiqueta, Swiss made. El concepto de Swiss made encarna un concepto de calidad forjado a lo largo de los años. Esto incluye la calidad técnica de cada reloj (exactitud, fiabilidad, resistencia al agua y resistencia a los golpes), así como su calidad estética (la elegancia y originalidad del diseño).

Swatch abarca tanto la manufactura tradicional como las nuevas tecnologías (microelectrónica).

Swatch: Swiss made desde 1983.

Creemos en la autenticidad y calidad de nuestros productos que los hace únicos, por eso creemos que nuestros clientes siempre estarán satisfechos con su compra, pero puede haber ocasiones en las cuales el cliente tenga la necesidad de devolver el producto (dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido).

En cualquier caso, si deseas devolver el producto debes seguir el siguiente procedimiento:
- Ponerte en contacto con nosotros por email para informarnos de tu deseo de devolución del producto adquirido (e-commerce.mx@swatchgroup.com), así obtendrás el código que te autoriza hacer la devolución

Todos los pedidos recibidos entre lunes y viernes antes de la 12pm son embarcados ese mismo día y los recibes entre 1-4 días hábiles después. Los pedidos de fin de semana son embarcados el lunes a medio día.

Si no estás satisfecho con el producto, o si simplemente has cambiado de opinión, podrás devolver cualquier artículo dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, para su reembolso. En Navidad ampliamos el plazo de devolución hasta el 31 de enero.

El reembolso se realiza directamente a la tarjeta de crédito /débito usada en el pedido original en el plazo de 30 días, una vez inspeccionado el artículo devuelto y comprobado que se encuentra en correctas condiciones.