Ilmainen toimitus yli 39 €

sulje OSTOSKORI

Korissasi ei ole tuotteita

Yhteensä:

TOIMITUS JA PALAUTUKSET

 

Toimitustavat, -ehdot ja -kulut esitetään check-out-sivulla ennen ostoa, ja ne sisältyvät tilausvahvistukseen.

 

Palautukset 

Uskomme, että tulet olemaan erittäin tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, mutta joskus saattaa kuitenkin tulla tilanteita, joissa haluat tehdä palautuksen. Pyrimme pitämään menettelyn mahdollisimman yksinkertaisena, eivätkä nämä ehdot vaikuta sinulle lain mukaan kuuluviin oikeuksiin.
Pyrimme käsittelemään kaikki palautukset niin pian kuin se on käytännössä mahdollista.

a. Ei-toivotut tuotteet

- Tavoitteenamme on varmistaa, että olet tyytyväinen joka kerta, kun teet Tilauksen Swatchilta. Jos olet tyytymätön saamaasi tuotteeseen tai jos yksinkertaisesti vain muutat mielesi, sinulla on kuluttajana Suomen lakien mukaan oikeus peruuttaa tuotteen ostoa koskeva sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivää seuraavasta päivästä. Voit palauttaa tuotteen meille 30 päivän kuluessa sopimuksen perumisesta edellyttäen, että tuotetta on käsitelty asiaankuuluvaa huolellisuutta noudattaen ja että tuote on käyttämätön ja sisältää kaikki osat. Hyvitämme sinulle tuotteesta maksamasi hinnan ja toimituskulut, mutta emme posti- tai noutokuluja, joita aiheutuu tuotteen palauttamisesta meille. Jos olet valinnut kalliimman toimitustavan, meillä on oikeus rajata hyvitys toimituskulujen osalta määrään, joka vastaa tarjoamistamme toimitustavoista edullisinta yleisesti käytettyä ja hyväksyttyä vaihtoehtoa.

- Sinun on käsiteltävä tuotteita palautukseen saakka asiaankuuluvaa huolellisuutta noudattaen. Jos esimerkiksi logistiikkakeskukseemme palautettavan kellon ranneke tai hihna on jollain tavalla vahingoittunut (muun kuin meistä johtuvan virheen tai huolimattomuuden seurauksena) tai ei ole alkuperäisessä kunnossaan, pidätämme oikeuden vähentää uuden rannekkeen tai hihnan kustannukset palautettavasta kellon ostohinnasta. Jos mahdollista, sisällytä palautukseen lähetysluettelo ja ehjä pakkausmateriaali.


- Maksamme hyvityksen suoraan alkuperäisen tilauksen yhteydessä käytetylle credit-/tai debit-kortille tai PayPal-tilille 14 päivän kuluessa päivästä, jona vastaanotamme palautetut tuotteet tai tositteen tuotteiden palautuksesta, tai päivästä, jona olemme tarkastaneet palautetun tuotteen ja todenneet, että se on palautettu meille samassa kunnossa kuin se toimitettiin sinulle, riippuen siitä, mikä näistä tapahtuu ensin. 

- Sinun on maksettava vain Tuotteiden palautuksesta aiheutuvat postikulut.

 

- Tietyt tuotteet ja palvelut eivät kuulu tämän palautusoikeuden piiriin. Tällaisia ovat esimerkiksi korvakorut, joiden palautus ei ole mahdollista terveys- ja hygieniasyistä.

 

- Emme ole vastuussa tämän verkkosivuston kuvissa tai teksteissä olevista virheistä, mukaan lukien virheet tilauksen yhteydessä syöttämässäsi tekstissä. Personoidut tuotteet eivät kuulu palautus- ja hyvitysoikeuden piiriin (lukuun ottamatta takuutapauksia), ja voimme kieltäytyä personoidun tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.


b. Vialliset tuotteet

- Pyrimme valitsemaan ja pakkaamaan tuotteet niin hyvin kuin mahdollista sen varmistamiseksi, että ne saapuvat perille hyvässä kunnossa. Jos kuitenkin saat tuotteen vaurioituneena tai viallisena tai tuote on muu kuin tilaamasi tuote, vaihdamme sen maksutta tai hyvitämme sen kokonaisuudessaan sinulle lain mukaan kuuluvien oikeuksien mukaisesti, jos ilmoitat meille haluavasi palauttaa tuotteen kohtuullisen ajan kuluessa, joka tapauksessa viimeistään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun olet huomannut vian. Sinun on tällöin palautettava tuote meille (ellei toisin sovita).

- Tällaisissa olosuhteissa maksamme sinulle myös kohtuulliset palautuskulut. Pyydä postitoimistostasi lähetystosite palautuskulujen hyvityksen käsittelyn helpottamiseksi.

- Maksamme hyvityksen suoraan alkuperäisen tilauksen tekemiseen käytetylle crerit-/debit-kortille, kun olemme vahvistaneet, että sinulla on oikeus saada hyvitys viallisesta tuotteesta. 

- Jos saat viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme keskustella vaihtoehdoistasi. Tällä ei ole vaikutusta sinulle lain mukaan kuuluviin oikeuksiin.

c. Ei-toivotun tai viallisen tuotteen palauttaminen

- Ota meihin yhteyttä, kun haluat palauttaa Tuotteita.

 

Annamme sinulle palautuskoodin (Returns Authorisation Code), joka on merkittävä pakkaukseen palautuksen käsittelyn helpottamiseksi.

 

Jos mahdollista, käytä allekirjoitusta edellyttävää, turvallista toimitustapaa, kuten kirjattua kirjettä tai muuta erityistoimitustapaa ja palauta tuote osoitteeseen: 


 

The Swatch Group (Nordic), Äyritie 12b, 01510 Vantaa

 

KLIKKAA TÄSTÄ PALAUTUSLOMAKKEESEEN

Olet vastuussa palautetuista tuotteista ,kunnes ne saapuvat meille.

d. Vanhan Swatch-kellosi kierrättäminen – Sähkö- ja elektroniikkalaiteromua koskeva lainsäädäntö

- Sähkö- ja elektroniikkalaiteromudirektiivi (WEEE-direktiivi) on saatettu osaksi Suomen lainsäädäntöä (jätelaki 646/2011). Lainsäädännön tarkoituksena on saada valmistajat maksamaan sähköromun keräämisestä, käsittelystä ja hyödyntämisestä. Lait tarkoittavat myös sitä, että laitteiden toimittajien, kuten tavanomaisten myymälöiden ja internetissä toimivien jälleenmyyjien on mahdollistettava se, että kuluttajat voivat palauttaa laiteromunsa maksutta.





Monet sähkölaitteet, jotka heitämme pois, voidaan korjata tai kierrättää. Tuotteiden kierrätys auttaa meitä säästämään rajallisia luonnonvaroja ja vähentää myös sähkölaitteiden kaatopaikalle viemiseen liittyviä ympäristö- ja terveysriskejä.

Uusien sähkö- ja elektroniikkalaitteiden jakelijoilla on tärkeä rooli vähennettäessä kaatopaikoille kertyvää sähkö- ja elektroniikkalaiteromua.

WEEE-lainsäädännön mukaan kaikki sähkölaitteet tulisi merkitä symbolilla, jossa on jäteastia ja sen yli vedetty rasti. Symboli merkitsee, että tuote on valmistettu 13.8.2005 jälkeen ja että se tulisi hävittää erillään tavallisesta kotitalousjätteestä, jotta se voidaan kierrättää.

Kuluttajilla on Suomen lainsäädännön nojalla oikeus pyytää sähkölaitteiden käsittelyä WEEE-lainsäädännön mukaan.

The Swatch Group (Nordic) AB:n on tämän lainsäädännön nojalla tarjottava asiakkailleen vastaavien (like-for-like) WEEE-tuotteiden vastaanotto maksutta, kun he ostavat uuden sähkö- tai elektroniikkatuotteen.

Asiakkaiden on palautettava WEEE-tuotteensa meille 28 päivän kuluessa uuden ostoksen vastaanottamisesta.

Tee palautus osoitteeseen:

 The Swatch Group (Nordic),

Att: Swatch Webshop

Äyritie 12b, 01510 Vantaa 

 

Tärkeimmät tuotteisiin liittyvät lailliset oikeudet

Tämä on tiivistelmä tärkeimmistä laillisista oikeuksistasi. Niihin liittyy tiettyjä poikkeuksia. Löydät tarkemmat tiedot Kilpailu- ja kuluttajaviraston verkkosivuilta osoitteesta https://www.kkv.fi/en/ tai https://www.kkv.fi/en/consumer-advice/.