Kaikissa Swatch-kelloissa on sveitsiläisestä laadusta kertova merkintä Swiss Made.

Swiss Made käsittää vuosien saatossa kehitetyn laatukonseptin, joka sisältää kellojen teknisen laadun (tarkkuus, luotettavuus, vesitiiviys ja iskunkestävyys) sekä esteettisen laadun (tyylikkyys ja mallin omaperäisyys). Termi kattaa sekä perinteisen valmistuksen että uudet teknologiat (mikroelektroniikka).

Swatch: Sveitsiläistä laatua vuodesta 1983.

Olemme varmoja, että tulet olemaan tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, mutta joissakin tilanteissa tuotteen palauttaminen voi olla välttämätöntä (30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta). Tuotteen palauttaminen: – Ilmoita meille sähköpostitse (e-commerce@fi.swatchgroup.com), jos haluat palauttaa tuotteen. – Saat palautuskoodin, joka sinun on lähetettävä palautuksen mukana palautuksen käsittelyn sujuvoittamiseksi. – Käytä turvallista ja kuittausta edellyttävää toimitustapaa, kuten kirjattua kirjettä, ja lähetä tuote osoitteeseen: The Swatch Group (Nordic) AB, Suomen sivuliike Äyritie 12 B 01510 Vantaa

Kaikki maanantaista perjantaihin klo 15 mennessä vastaanotetut tilaukset lähetetään seuraavana päivänä.
Viikonloppuna vastaanotetut tilaukset lähetetään maanantai-iltapäivänä.

Tilaukset toimitetaan 1–4 arkipäivän kuluessa, ellei toisin ole sovittu.

Virallinen Swatch-verkkokauppa toimittaa tilauksia vain Suomeen.

SWATCH®-kellosi on SWATCH LTD:n* takaama kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan ostopäivästä lähtien tämän takuun ehtojen mukaisesti. Kansainvälinen SWATCH-takuu kattaa SWATCH-kellossa sen ostohetkellä olleet materiaali- ja valmistusvirheet (”viat”). Takuu on voimassa ainoastaan sillä edellytyksellä, että takuutodistus on päivä tty, täytetty kokonaisuudessaan ja oikein sekä on virallisen SWATCH-kauppiaan leimaama (”pätevä takuutodistus”).

Kun esität pätevän takuutodistuksen, olet oikeutettu kaikkien vikojen maksuttomaan korjaukseen takuuajan sisällä. Jos korjaus ei riitä palauttamaan SWATCH-kelloa normaaliin käyttökuntoon tai jos ostamasi SWATCH-kellon koteloa ei voi avata, SWATCH LTD takaa, että se vaihdetaan vastaavaan SWATCH-malliin. Vaihtokellon takuu raukeaa kaksikymmentäneljä (24) kuukautta vaihtokellon ostopäivän jälkeen.

Tämä valmistajan takuu ei kata seuraavia:
– pariston käyttöikä

– normaali kuluminen ja vanheneminen (esim. naarmuuntunut lasi; värimuutokset ja/tai muutokset linkkien ja ketjujen ei-metallisissa materiaaleissa, kuten nahassa, tekstiileissä ja tarranauhassa; metallipäällysteen kuluminen);

– epänormaalista/epäasianmukaisesta käytöstä, virheellisestä käsittelystä, laiminlyönneistä tai vahingoista ja SWATCH LTD:n antamien ohjeiden noudattamatta jättämisestä aiheutuvat vauriot (iskut, lommot, murskausvauriot, rikkoutunut lasi jne.)mihin tahansa kellon osaan ;

– mitkä tahansa epäsuorat tai välilliset vauriot, kuten vauriot, jotka aiheutuvat siitä, miten SWATCH-kelloa on käytetty, kellon
toimimattomuus, viat tai kellon jätättäminen;

– SWATCH-kelloa ovat käsitelleet valtuuttamattomat henkilöt (esim. pariston vaihtamisen, huoltamisen tai korjauksen vuoksi) tai alkuperäistä mallia on muokattu tavoilla, joihin SWATCH LTD. ei voi vaikuttaa. Kaikki muut SWATCH LTD:lle esitetyt takuuvaateet, kuten korvausvaatimukset vahingoista, jotka eivät kuulu edellä mainitun takuun piiriin, ovat nimenomaisesti pois suljettuja, lukuun ottamatta lakisääteisiä oikeuksia, jotka ostajalla on valmistajaan nähden.

Edellä mainittu valmistajan takuu:
– on riippumaton myyjän tarjoamista takuista, joista se on yksin vastuussa.

– ei vaikuta ostajan oikeuksiin suhteessa myyjään eikä muihin lakisääteisiin oikeuksiin, joita ostajalla saattaa olla. SWATCH LTD:n asiakaspalvelu tarjoaa SWATCH-kellollesi täydellisen huoltopalvelun. Jos kellosi vaatii huoltoa, ota yhteyttä viralliseen SWATCH-jälleenmyyjään tai johonkin ohessa lueteltuun valtuutettuun SWATCH-huoltokeskukseen: ne voivat taata, että palvelu vastaa SWATCH LTD:n standardeja.
* SWATCH LTD. CH-2504 Biel / Sveitsi
® SWATCH on rekisteröity tavaramerkki

Jos et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen tai muutat mieltäsi, voit palauttaa tuotteen meille 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
Palauta tuote yhdessä lähetysluettelon, pakkauksen ja kaikkien mukana tulleiden osien kanssa – mukaan lukien palautuskoodi, jonka sait meiltä sähköpostiviestisi lähettämisen jälkeen. Oletamme luonnollisesti, että tuote on käyttämätön ja hyvässä kunnossa.
Hyvitämme maksamasi hinnan (sekä toimituskulut soveltuvin osin), mutta vastaat itse tuotteen palautuskuluista.
Palautamme rahat luottokortille, jolla maksoit tilauksesi, viimeistään 14 päivän kuluessa, kun olemme tarkastaneet palautetun tuotteen ja voimme vahvistaa sen olevan samassa hyvässä kunnossa, jossa se oli, kun se lähetettiin sinulle.