Les montres Swatch bénéficient du label qualité Swiss Made.

Le label Swiss Made incorpore des notions de qualité qui se sont forgées au cours de longues décennies :

- Qualité technique : exactitude, fiabilité, étanchéité, résistance aux chocs
- Qualité esthétique : élégance et originalité du design
- Manufacture traditionnelle
- Adaptation aux nouvelles technologies : micro-électronique

En achetant une montre Swatch, vous bénéficiez ainsi de l’ensemble de ces garanties.

Swatch, des montres Swiss Made depuis 1983.

La couleur, la taille ou autres détails ne vous conviennent pas, vous pouvez nous retourner votre produit.

Avant de procéder au retour de votre commande, il est impératif de demander un numéro de retour à notre Service Client. Ce numéro de retour devra obligatoirement être inscrit sur le formulaire de retour à joindre au colis afin de traiter au plus vite votre demande.

Vous pouvez annuler votre déclaration de contrat (commande) dans un délai de 14 jours. Le délai débute dès réception de la marchandise. Afin que le délai de rétractation soit respecté, il suffit d’envoyer la rétractation ou la marchandise dans les délais.

La rétractation doit être adressée à :
Swatch SA
Marché Suisse Stock
c/o Swatch Group Services Ltd.
Long Champ 119
2504 Biel / Bienne.

Notre Service Client est joignable du Lundi au Vendredi de 8h30-12h et de 13h30 à 17h :

- par email e-commerce@swatch.ch

- par téléphone au +41 (0)32.321.21.42

Toutes les commandes passées avant 17:00H du lundi au vendredi sont expédiées le soir même depuis nos entrepôts.

Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi soir.

Les délais de livraison varient entre 1 à 4 jours ouvrables selon la disponibilité de notre stock. La boutique en ligne Swatch Suisse livre uniquement en Suisse.

Swatch apporte une attention toute particulière à la sécurisation des paiements en ligne.

Swatch utilise la plateforme de paiement de la société Datatrans.

Grâce au protocole de cryptage SSL, vous êtes assuré de pouvoir passer votre commande sur notre site en toute sérénité.

Les modalités de règlement admises sont : Facture, PostFinance, Visa, Mastercard et Paypal.

A réception de votre colis, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour nous retourner votre commande.

Nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité du montant de votre commande, prix des produits, sous réserve que les produits retournés soient neufs, non-portés et dans leur emballage d’origine.