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개인정보 처리방침

 

 

스와치그룹코리아주식회사(이하회사”)고객 기타 정보주체(이하고객”)개인정보를 매우 중요하게 생각합니다. 회사는 홈페이지 이용약관과 함께 웹사이트에서 고객이 상품을 구매할 경우에 수집된 고객의 개인정보를 처리할 근거로 개인정보처리방침(이하방침”)정하여 운영하고 있습니다. 회사의 고객에 대한 개인정보의 처리는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 개인정보보호 관련 제반 법령을 준수하고 있습니다.

 

1(개인정보의수집항목수집방법)

             회사는 고객에 대한 다음과 같은 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.

1.  웹사이트 회원가입 관리

-                필수항목: 이메일주소, 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호

2. 재화 또는 서비스 제공

-                필수항목: 이메일주소, 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 신용카드번호, 은행계좌정보결제정보, 주소배송지정보, 청구지정보

-                선택항목: 전화번호(유선전화번호)

3. 마케팅 목적 (마케팅목적 이용에 동의한 고객에 한하여)

-                선택항목: 이메일주소, 성명, 주소, 전화번호

4. 웹사이트 이용과정에서 아래 개인정보항목이 자동으로 생성되어 수집될 있습니다.

-                IP 주소, MAC 주소, 컴퓨터호스트이름, 브라우저정보, 참조웹사이트도메인이름, 트래픽유형, 서비스이용기록, 방문기록. , 고객의 개인식별정보를 포함하지 않으며 웹사이트를 분석·개선하여 원활한 웹사이트 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

             회사는 웹사이트 회원가입, 서비스 가입 제공요청 등과 같이 고객으로부터 웹사이트에 제공된 형식에 따라 개인정보를 기재받거나 회사가 후원하는 대회나 프로모션 행사를 통한 수집, 연구목적으로 제공받는 설문조사, 고객으로부터 웹사이트 회사서비스에 대한 문제점을 문의ㆍ보고ㆍ신고받는 방법으로 개인정보를 수집할있습니다.

 

2(개인정보의수집이용목적)

             회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집 또는 이용하고 있습니다. 고객은 개인정보수집 또는 이용에 동의를 거부할 권리가 있으나, 필수사항에 동의하지않는 경우 서비스의 가입 /또는 이용이 제한될 있 습니다.

1. 서비스이용에 따른 본인식별, 실명확인, 가입의사확인, 연령제한서비스이용

2. 고지사항전달, 본인의사확인, 불만처리의사소통 경로확보

3.  회사와 고객 사이의 계약으로 인하여 발생하는 의무의이행, 고객이 선택한 서비스의 상호교류참여의 허용, 서비스 변경에 대한 통지, 고객의 개인계정의 생성관리, 온라인대회의 수상자통지, 제공된 서비스의 시스템 테스트 개선, 부적절한 시스템사용의 개선, 회사 또는 3자에 의하여 수행된 회사의 서비스에 대한 만족도관련조사

4. 구매물품배송에 대한 정확한 배송지 정보 확보

5. 회사가 주관하는 행사, 프로모션, 신상품이나 이벤트정보 최신 정보의 안내

6.  회사의 서비스의 마케팅활용에 필요한 인구통계학적분석

7. 기타 관련 법률에 따른 의무이행

             회사는 14미만아동에 대해서는 어떠한 개인정보도 수집하지않습니다. 다만, 특수한 상황이나 개별 이벤트 진행 14미만아동에 대한 개인정보를 수집할 필요가 있을 경우, 회사는 법정대리인의 권한과 의무에 관한 개인정보관련법령을준수합니다

 

3(비회원고객의개인정보보호)

             회사는 비회원고객의 주문의 경우에도 배송, 대금결제, 주문내역조회구매확인, 실명여부확인, 현금영수증의발행 등을 위하여 필요한 개인정보만을 요청하고 있으며, 경우 개인정보는 용도 이외에는 다른 어떠한 용도로 이용되지않습니다.

             회사는 비회원의 개인정보도 회원과 동일하게 보호하며, 비회원은 개인정보의 수집 또는 이용동의를 거부할 권리가 있으나, 동의하지않는 경우 상품의 구매, 배송서비스의 가입 /또는 이용이 제한됩니다.

 

4(개인정보의보유이용기간)

고객의 개인정보는 회원탈퇴 시까지 또는 개인정보의 수집 이용목적이 달성될때까지  보유 이용되고, 이용목적이 모두 달성되면 지체없이 파기, 삭제처리됩니다. 다만, 관계법령에 따라 다음과 같이 일정기간동안 개인정보를 보존할 있습니다(아래 명시되지 않았더라도 다른 법령에 따라 보유 이용기간이 정해진 경우에는 그에 따릅니다).

1.계약 또는 청약철회, 대금결제 재화 등의공급에 관한 기록: 5(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

2. 소비자의 불만 분쟁처리에 관한 기록: 3(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

3.  표시광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)

4.  본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신이용촉진정보보호에관한법률)

5.  방문에 관한 기록

             로그기록 자료, 접속지의 추적자료 등의 통신사실 확인자료3개월(통신비밀보호법)

             전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종료시간, 사용도수 등의 통신사실 확인자료: 12개월(통신비밀보호법)

6.  국세부과에 관한 기록:

             국세부과제척기간(조세시효): 10(국세기본법)

             국세징수권국세환급금소멸시효: 5(국세기본법)

7. 상사채권에 관한 기록(상사채권소멸시효): 5(상법)

 

5(개인정보의처리위탁 )

회사는 서비스 향상을 위해 고객의 개인정보를 다음과 같이 외부에 위탁하여 처리하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약개인정보가 안전하게 관리될 있도록 규정하고있습니다.

수탁자

위탁업무의내용

제공하는개인정보

일양로지스

상품배송서비스

주문정보, 이름, 주소, 연락처

LG CNS

결제처리결제도용방지

결제정보

Magento

온라인몰전산시스템구축

로그인ID, 성명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소, 주문내역, 후기, 뉴스레터수신여부

Calleo

온라인몰주문시스템관리

성명, 생년월일, 핸드폰번호, 주소, 이메일주소, 주문내역

커스토머인사이트

CRM 고객데이터분석관리

이메일주소, 성명, 핸드폰번호

Facebook

광고대행업무

암호화된이메일주소

Instagram

광고대행업무

암호화된이메일주소

카카오톡

광고대행업무, 메시지발송

주문정보, 이름, 핸드폰번호

한올소프트

문자메시지발송업무

핸드폰번호, 주문내역

 

6(개인정보의목적이용, 3제공공유)

             회사는 고객의 개인정보를 방침의 “개인정보수집항목수집방법”, “개인정보의수집이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 3자에게 제공하지않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1.              고객의 별도의 동의가 있는 경우

2.              다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사목적으로 관계법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보제공을 요구하는 경우

3.              개인을 식별할 없도록 비식별화처리를 완료한 경우로서 통계목적으 로이용ㆍ제공하는 경우

             회사는 고객으로부 터고객의 개인정보를 제공받은 3자는 회사와 동일한 수준의 개인정보보호를 제공하여야합니다.

 

7(개인정보의파기절차방법)

  1. 회사는 고객의 개인정보의 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 고객의 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 관련법령에 따라 보존의 필요성이 있는 경우에는 예외로 하며, 파기되지 아니하고 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.

  2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

     

8(개인정보자동수집장치의설치운영거부에관한사항)

  1. 회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 “쿠키(Cookie)”를 사용합니다. 다만, 회사는 고객의 컴퓨터에 스파이 웨어를 설치하거나 사용하지 않습니다.

  2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 고객의 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 계정 소유자를 확인하고 웹사이트의 성능을 최적화하는데 도움이 됩니다.

  3. 고객은 쿠키를 사용하지 않도록 설정할 수 있고, 필요한 경우 이전에 허용한 쿠키를 비활성화하거나 삭제할 수도 있습니다. 다만, 브라우저 설정을 통하여 모든 쿠키를 차단하면 웹사이트 일부에 접근하지 못할 수도 있으므로, 웹사이트의 성능을 최적화할 수 있도록 쿠키를 켜놓은 상태로 두는 것을 권장합니다.

  4. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.

엄격히필요한쿠키

웹사이트의운영에필요한쿠키로서, 온라인구매와같이고객이요청하는서비스를완료하기위하여필요한쿠키입니다. 예를들어, 웹사이트의보안영역에로그인하거나, 장바구니또는전자결제서비스를이용하기위하여필요합니다.

기능적인쿠키

고객의이름, 언어, 지역과같이, 웹사이트에서귀하가선택한정보를기록하기위해필요한쿠키입니다.

실행쿠키

분석적인쿠키로서, 방문자가웹사이트를어떻게이용하는지에대한정보수집할있는쿠키입니다. 예를들어, 웹사이트의방문자수를계산하고방문자가웹사이트를어떻게이동하는지를확인할있습니다. 웹사이트방문, 방문한페이지, 고객의방문기록을수집하나, 고객의개인식별정보를수집하지않고, 모든정보는익명으로처리됩니다. 쿠키는웹사이트의성능을개선하는데도움이됩니다. 쿠키일부는Google Analytics AddThis같은회사에제공됩니다. GoogleGoogle Inc.에서제공하는서비스인Google Analytics이용하여고객의웹사이트사용을분석합니다. 그에따라생성된정보는 Google개인정보처리방침의적용을받으며, Google미국서버로전송되어저장됩니다. 전송하기전에, 고객의IP 주소의마지막옥텟을제거하여익명으로처리됩니다. Google고객의웹사이트사용을평가하고, 웹사이트활동에대한보고서를작성하며, 인터넷사용과관련된기타서비스를제공합니다. Google Google보유한다른데이터와고객의IP 주소를연결하지않습니다. 고객은고객의브라우저를설정하여이와같은쿠키의사용을거부할있습니다. 다만, 경우고객은웹사이트의모든기능을사용할없을수도있습니다. Google개인정보사용에대한자세한내용은http:// www.google.com/ analytics/ learn/ privacy.html참조하시기바랍니다.

소셜미디어쿠키

웹사이트의콘텐츠를소셜미디어(예를들어, 페이스북, 트위터, 인스타그램)공유하는쿠키입니다. 회사는쿠키가소셜미디어플랫폼자체에의하여설정되므로이를제어할없습니다.

광고쿠키

회사의웹사이트방문시제품서비스에대한고객의취향을기초로웹사이트에서고객에게맞춤형광고를제공할있습니다. 쿠키는고객의개인식별정보를수집하지않고, 모든정보는익명으로처리됩니다. .

  1.                  회사가 사용하는 개별 쿠키 및 사용 목적에 대한 자세한 정보는 다음과 같습니다.

쿠키

목적

만료기간

동의여부

PHPSESSID

Id of the PHP session

세션만료시

사이트 이용 시 자동저장

Store_code

store code id

영구

상동

Frontend

Magento Session

세션만료시

상동

sso_token

sso token id

세션만료시

상동

Persistent-shopping_cart

장바구니담기

영구

상동

aw_mobile_cookie

모바일이용

세션만료시

상동

__utma

Google analytics에사용

업데이트/세팅로부터 2

사용자는 쿠키에 대해 거절 할 수 있으나, 거절시사이트이용에 제한이 있을 수 있음

__utmb

상동

업데이트/세팅로부터 30

상동

__utmc

상동

세션만료시

상동

__utmz

상동

업데이트/세팅로부터 6개월

상동

acdc

Criteo 에사용

업데이트/세팅로부터 6개월

 사용자는 쿠키에 대해 거절 할 수 있음

eid

상동

업데이트/세팅로부터 6개월

상동

evt

상동

업데이트/세팅로부터 6개월

상동

opt

상동

업데이트/세팅로부터 1

상동

optout

상동

업데이트/세팅로부터 5

상동

r.ack

상동

1 시간

상동

udc

상동

업데이트/세팅로부터 6개월

상동

uic

상동

업데이트/세팅로부터 6개월

상동

uid

상동

업데이트/세팅로부터 1

상동

DSID

Google 에사용

12

상동

id / IDE

상동

업데이트/세팅로부터 2

상동

test_cookie

상동

15

상동

c_user

Facebook 사용.

3 개월

상동

csm

상동

3 개월

상동

fr

상동

3 개월

상동

_ga

상동

2

상동

locale

상동

1

상동

lu

상동

2

상동

pl

상동

3 개월

상동

s

상동

3 개월

상동

sb

상동

2

상동

xs

상동

3 개월

상동

csrftoken

Instagram 사용

1

상동

ds_user_id

상동

3 개월

상동

sessionid

상동

3 개월

상동

fbm_*

상동

1

상동

 

9(고객법정대리인의권리와행사방법)

             고객 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음의 개인정보보호관련 권리를 행사할 있습니다. 이에 따른 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, Fax 등을 통하여 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.

1.              개인정보의열람요구

2.              오류등이있을경우정정요구

3.              삭제요구

4.              처리정지요구

             고객 법정대리인이 개인정보의 오류등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

             회사는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 회사가 수집하는 개인정보의 보유 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고, 외의 용도로 열람 또는 이용할 없도록 처리하고있습니다.

             고객은마케팅목적으로고객의개인정보를처리하지것을회사에게요청할권리가있습니다. 고객은회사가고객의개인정보를수집하기위한양식의특정박스에체크하거나회사주소또는이메일을통해언제든지회사에연락함으로써그러한권리를행사할있습니다. 이와같은목적으로고객의개인정보를이용하거나3자에게제공하는경우, 회사는사전에고객에게이를통보하여야합니다.

 

11(링크사이트)

웹사이트에는이용자에게파트너네트워크, 광고주제휴사의웹사이트로연결하는링크가포함될있습니다. 웹사이트가포함하고있는링크를클릭하여웹사이트의페이지로옮겨갈경우, 당해사이트의개인정보처리방침은회사와무관하므로, 회사는웹사이트의개인정보처리방침에대한어떠한책임도지지않습니다. 따라서, 회사는고객에게새로방문한웹사이트의개인정보처리방침에대한검토를권장됩니다.

 

12(개인정보보호를위한기술적·제도적관리)

  1. 회사는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 보안을 철저히 하는 등 기술적, 제도적으로 최선을 다하고 있습니다. 회사는 고객의 모든 지불거래를 SSL 기술을 사용하여 암호화하고 있으며, 고객의 개인정보는 비밀번호에 의하여 철저하게 보호됩니다. 고객의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 고객은 비밀번호를 타인에게 알려주지 않아야 합니다.

  2. 그 밖에 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

 

13(개인정보의국외이전에대한동의 )

             회사는아래와같이고객의개인정보를서버가위치하고있는스위스또는대한민국이외의국외의장소로이전할있습니다.

 

이전되는

개인정보항목

개인정보가이전되는

국가, 이전일시

이전방법

개인정보를이전받는자의명칭정보

관리책임자의연락처

개인정보를이전받는자의개인정보이용

목적보유이용기간

성명, 주소, 이메일주소, 연락처, 생년월일, 주문내역, 뉴스레터수신여부

이전국가: 스위스

주문즉시데이터베이스연동

당사시스템을통해이전

정보관리책임자양세옥(it@kr.swatchgroup.com)

상품배송, 신상품/이벤트정보안내

회원탈퇴또는동의철회개인정보파기

성명, 이메일주소, 핸드폰번호, 주소, 주문내역, 후기, 뉴스레터수신여부, 성별

이전국가: 스위스

정보통신망을통한수시전송

정보관리책임자양세옥(it@kr.swatchgroup.com)

온라인몰전산시스템구축

당사와수탁자사이의계약종료또는회원의회원탈퇴까지


             회사는 국외로 이전되는 고객의 개인정보가 대한민국법령과 회사의 내부정책에 따라 안전하게 보호되도록 필요한 최선의 조치를 다하고 있습니다.


14(개인정보보호책임자)

회사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보처리와 관련한 고객의 불만처리 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

1.              개인정보보호책임자

성명: 권주한

소속: 스와치

직위: 상무

연락처: 전화 02-3149-9500, 팩스 02-393-4202, 이메일 swatch@kr.swatchgroup.com

2.              개인정보보호담당부서

부서명: IT

담당자: 양세옥

연락처: 전화 02-3149-9500, 팩스 02-312-7064, 이메일 IT@kr.swatchgroup.com

 

15(권익침해구제방법)

고객은 다음의 기관에 대하여 개인정보침해에 대한 피해구제 등을 문의할 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시다면 문의하여 주시기 바랍니다.

-                개인정보침해신고센터

전화: 국번없이 118

홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr

-                개인정보분쟁조정위원회

전화: 1833-6972

홈페이지: http://www.kopico.go.kr

-                대검찰청과학수사부사이버수사과

전화: 국번없이 1301

홈페이지: http://www.spo.go.kr

-                경찰청사이버안전국

전화: 국번없이 182

홈페이지: http://cyberbureau.police.go.kr

 

16(개인정보처리방침변경)

방침은 2018 9 13일부터적용됩니다. 방침의추가, 삭제 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7전부터 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 만약 개인정보의 수집, 활용, 3제공등이 변경되어 동의가 필요한 경우 별도로 동의 절차를 마련할 것입니다.