SECRET MISSION

Swatch: Swiss Made sinds 1983.

Alle Swatch horloges zijn voorzien van het label Swiss Made.

Swiss Made staat voor een kwaliteitsconcept dat zich heeft bewezen tijdens de afgelopen jaren. Het heeft betrekking op de technische kwaliteit van de horloges (nauwkeurigheid, betrouwbaarheid, waterdichtheid en schokbestendigheid), als mede op hun esthetische kwaliteit (elegantie en origineel design). Het betreft zowel traditionele producties als nieuwe technologieën (micro-elektronics).

Retourneren van ongewenste of defecte producten kan op de volgende manieren:

1) Gratis retourneren via DHL punten.
- Vul het retourformulier in dat is toegevoegd aan uw pakketje. - Verpak uw artikel(en) opnieuw - Verstuur de doos. Swatch dekt de kosten van retourzending (enkel) via DHL punten.

2) Retourneren bij een Swatch Store (Amsterdam,Rotterdam,Utrecht) of een Swatch Corner in de Bijenkorf (Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Maastricht).
- Ga met uw retourartikel en de leveringsbon naar de Swatch Store of een Swatch Corner in de Bijenkorf.
- De Swatch medewerker zal uw retourartikel in ontvangst nemen en versturen naar het Swatch kantoor in Eindhoven. LET OP: de Store medewerker neemt enkel het retourartikel in ontvangst en geeft geen geld terug. - Uw retouraanvraag wordt in Eindhoven in behandeling genomen.

3) Retourneren via normale post Voeg aan het pakket een mededeling waaruit duidelijk uw wens tot herroeping blijkt (bijvoorbeeld het modelformulier voor herroeping). - Stuur het pakket voldoende gefrankeerd op naar The Swatch Group (Netherlands) BV T.a.v. Swatch Online Retouren Kennedyplein 8 5611 ZS Eindhoven. The Swatch Group (Netherlands) BV is niet aansprakelijk voor verloren / beschadigde pakketten.

We bieden een gratis standaard levering door heel Nederland. Bestellingen worden door UPS binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd, tenzij anders aangegeven.

U kunt ook kiezen voor een express levering via DHL voor 3,95 euro. Bestellingen worden dan binnen 2 werkdagen geleverd, tenzij anders aangegeven.

Swatch besteedt bijzonder veel aandacht aan de veiligheid van online betalingen.

Bij een online bestelling worden uw creditcard gegevens gecodeerd en doorgegeven aan onze bank, in een volledig beveiligde omgeving. Voor iDeal bestellingen wordt u omgeleid naar een beveiligde iDeal omgeving.

Swatch maakt gebruik van een betaalplatform van het bedrijf Datatrans.

Via SSL-encryptie bent u verzekerd dat u uw bestelling op onze site met een gerust hart kunt plaatsen.

De officiële Swatch Online Store biedt de volgende betalingsmethoden : iDeal, Visa, MasterCard, PayPal en AfterPay.

Wanneer u ontevreden bent over een product dat u heeft ontvangen of simpelweg van gedachten bent veranderd, stuurt u het artikel (inclusief uw leveringsbon of een kopie van de orderbevestiging) naar ons terug, op een nette manier, in ongebruikte staat inclusief alle onderdelen, dan geven wij u uw geld terug.

U heeft een wettelijk recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping storten wij het geld rechtstreeks terug op de creditcard of rekening die u bij uw bestelling heeft gebruikt.

Voor uitleg over ons bestelproces klikt u HIER. Heeft u een klacht? Lees HIER meer informatie over onze klachtenafhandeling.