นาฬิกาทุกเรือนของสวอท์ชมาพร้อมกับคำว่า Swiss Made เพื่อยืนยันถึงการผลิตที่มาจากประเทศสวิตเซอร์แลนด์
คำว่า ‘ Swiss Made’ เป็นการยืนยันถึงการผลิตที่เปี่ยมด้วยคุณภาพซึ่งได้รับการยอมรับจากทั่วโลกมานานนับปี และนั่นยังรวมถึงเรื่องของคุณภาพในเชิงเทคนิคของตัวนาฬิกา (ความเที่ยงตรง ความทนทาน การกันน้ำ และความทนต่อแรงกระแทก) เช่นเดียวกับคุณภาพแห่งความงาม (ความหรูหราและความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบ) คำๆ นี้ครอบคลุมทั้งในเรื่องของความใส่ใจในการผลิตที่ยึดถือปฏิบัติกันมาอย่างยาวนาน และเทคโนโลยีใหม่ๆ (การพัฒนาวงจรไฟฟ้าที่มีขนาดเล็ก)
สวอท์ช : นาฬิกาที่ได้รับการผลิตจากสวิตเซอร์แลนด์มาตั้งแต่ปี 1983

เราเชื่อว่าคุณมีความชื่นชอบต่อผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแน่นอน แต่ด้วยเหตุผลบางประการที่อาจจะทำให้บางครั้งคุณจำเป็นที่จะต้องส่งคืนสินค้าเหล่านั้นกลับมาที่เรา
การส่งคืนเพราะผลิตภัณฑ์มีความผิดปกติหรือได้รับสินค้าไม่ตรงจากที่สั่งซื้อไว้
ถ้าสินค้าที่คุณได้รับมีความบกพร่องที่เห็นได้อย่างชัดเจนเมื่อเปิดกล่องออกมา (เช่น สินค้าแตกหัก ชิ้นส่วนไม่ครบ ฯลฯ) หรือคุณได้รับสินค้าไม่ตรงจากที่สั่งซื้อไว้ เรายินดีที่จะเปลี่ยนสินค้านั้นๆ ให้กับลูกค้าที่ช้อปปิ้งทาง shop.swatch.com/th_th/ ผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่
1.คืนสินค้าที่สวอท์ช สโตร์ ยกเว้น Shop-in-Shop
ลูกค้าสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อจากช่องทางออนไลน์ได้ที่ Swatch Shop ได้ง่ายๆ โดยนำสินค้า และใบกำกับภาษี ติดต่อแคชเชียร์ที่ สวอท์ช สโตร์ ทุกสาขาทั่วประเทศไทย
2.คืนสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์
2.1 กรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าที่แนบมาให้พร้อมกับพัสดุ หรือสามารถดาวน์โหลดฟอร์มได้ที่ shop.swatch.th/return form
2.2 ส่งสินค้ากลับ**พร้อมใบกำกับภาษีมาที่ บริษัท เดอะ สวอท์ช กรุ๊ป เทรดดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด สำนักงานใหญ่ (โปรดระบุ: แผนกสวอท์ช) ชั้น 4 อาคารเอ็ม.ไทย ทาวเวอร์ ออลซีซั่นส์ เพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

ทุกคำสั่งซื้อที่ได้รับการอนุมัติ ทางบริษัทฯ จะทำการจัดส่งในวันจันทร์-ศุกร์ เวลาทำการ 8.30-17.30น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)

วิธีบำรุงรักษาคุณภาพนาฬิกาสวอท์ชของคุณ

นาฬิกาสวอท์ชที่คุณได้เลือกซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจะได้การรับประกันจาก SWATCH Ltd. ตลอดช่วงเวลายี่สิบสี่ (24) เดือนนับจากวันที่ซื้อซึ่งอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันนี้ สำหรับการรับประกันแบบ International นั้นจะครอบคลุมในเรื่องของความบกพร่องในด้านวัสดุและการผลิตที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่คุณซื้อนาฬิกาของสวอท์ช การรับประกันจะมีผลใช้ได้ก็ต่อเมื่อในใบรับประกันมีการกำหนดวันที่ซื้ออย่างชัดเจน และถูกต้อง รวมถึงมีตราประทับจากร้านค้าที่เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสวอท์ช
ในระยะประกัน หากคุณแสดงใบรับประกันที่ถูกต้อง คุณสามารถนำนาฬิกาเข้ามาซ่อมแซมแก้ไขโดยที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ในกรณีที่การซ่อมแซมนั้นไม่สามารถทำให้นาฬิกาสวอท์ชของคุณกลับมาอยู่ในสภาพที่เป็นปกติในการใช้งานได้ หรือคุณซื้อนาฬิกาของสวอทช์ซึ่งเป็นรุ่นที่ปิดผนึกไม่สามารถเปิดฝาหลังได้ ทาง SWATCH Ltd. รับประกันว่าจะเปลี่ยนนาฬิกาสวอท์ชให้ใหม่โดยเป็นนาฬิกาที่มีคุณลักษณะเหมือนหรือคล้ายกับนาฬิกาที่เสียไป การรับประกันสำหรับนาฬิกาใหม่ที่เปลี่ยนให้จะสิ้นสุดใน ยี่สิบสี่ (24) เดือนโดยมีผลตั้งแต่วันที่มีการเปลี่ยนนาฬิกาเรือนใหม่ให้ การรับประกันจะไม่ครอบคลุมกรณีดังนี้
-อายุแบตเตอรี่
-การสวมใส่ธรรมดา และการเสียหายและการเสื่อมตามอายุ (เช่น รอยขูดขีดบนกระจก การซีดจางหรือเปลี่ยนไปของสี และ/หรือการเสื่อมของสายที่ไม่ใช่วัสดุที่เป็นโลหะ เช่น สายหนัง พลาสติก เส้นใย ผ้า Velcro รวมถึงการลอกของวัสดุเคลือบ
-ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นบนชิ้นส่วนของนาฬิกาอันเป็นผลมาจากการใช้งานผิดประเภทหรือผิดวิธี รวมถึงการขาดความระมัดระวัง เลินเล่อ อุบัติเหตุ (รอยกระแทก รอยยุบ การร้าว หรือกระจกแตก เป็นต้น) และการใช้งานที่ไม่ถูกต้องโดยขาดการทำความเข้าใจและไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งานที่ทาง SWATCH Ltd. แนบมาให้กล่องผลิตภัณฑ์
-ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายอันเป็นผลที่ตามมาไม่ว่าในลักษณะใดจากการใช้งาน การไม่ทำงาน ข้อบกพร่อง ความไม่เที่ยงตรง หรืออื่นๆ ของนาฬิกาสวอท์ช
-การซื้อนาฬิกาจากร้านค้าที่ไม่ได้เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสวอท์ช (เช่น การเปลี่ยนแบตเตอรี่ การให้บริการ หรือการซ่อม) หรือการปรับเปลี่ยนหรือดัดแปลงชิ้นส่วนจากสภาพดั้งเดิมของนาฬิกาจนเกินจากขอบเขตความสามารถในการดูแลของ SWATCH Ltd. และการร้องเรียนเพิ่มเติมใดๆ ที่มีต่อ SWATCH Ltd. เช่น ความเสียหายที่นอกเหนือจากที่ระบุเอาไว้ในการรับประกันข้างต้น ยกเว้นสิทธิตามกฎหมายที่ระบุให้ผู้ซื้อสามารถร้องเรียนต่อผู้ผลิตได้
การรับประกันข้างต้นของผู้ผลิตจะ :
-ไม่ครอบคลุมการรับประกันเพิ่มเติมที่ผู้ขายมอบให้กับลูกค้า ซึ่งในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องเป็นฝ่ายรับผิดชอบ
-ไม่มีผลกระทบกับสิทธิ์ของผู้ซื้อต่อผู้ขาย รวมถึงสิทธิ์ตามกฎหมายในด้านอื่นๆ ที่ผู้ซื้อพึงมี
ฝ่ายบริการลูกค้าของ SWATCH Ltd. ให้ความมั่นใจกับลูกค้าทุกท่านว่าจะให้การดูแลรักษานาฬิกาสวอท์ชของคุณอย่างใส่ใจและพิถีพิถัน หากนาฬิกาของคุณต้องได้รับการดูแล สามารถไว้วางใจตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของสวอท์ช หรือศูนย์บริการสวอท์ชที่ได้รับอนุญาตตามที่กำหนดไว้ในส่วนการให้บริการลูกค้าบนเว็บไซต์แห่งนี้ ซึ่งศูนย์บริการเหล่านี้สามารถให้การรับประกันและการบริการได้ตามมาตรฐานของ SWATCH Ltd. บริษัท เดอะ สวอท์ช กรุ๊ป เทรดดิ้ง (ประเทศไทย) จำกัด สำนักงานใหญ่ เลขที่ 87 ห้องเลขที่ 1 ชั้น G และ ชั้น 4 อาคารเอ็ม.ไทย ทาวเวอร์ ออลซีซั่นส์ เพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 +++

เลือกนาฬิกาสวอท์ชเป็นของขวัญชิ้นพิเศษ ให้กับคนพิเศษของคุณ พร้อมกับเขียนข้อความอวยพรสุดประทับใจ แนบไปพร้อมของขวัญที่คุณสั่งซื้อตอนเช็คเอาต์ พร้อมเซอร์ไพรพวกเขากันได้แล้ว!